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上班1o来天,终于派上活儿了。马逸明有几分兴奋。在办公室收拾文件的时候刘晓斐像一只猫一样窜了进来。
“马助理啊,你这是要下基层挂职了呀。”
刘晓斐挤眉弄眼。
马逸明说:“我在总部接触不到实际工作,都不知道自己该做什么,去基层实践学习不是好事吗?”
“嗯嗯嗯,孺子可教。”
刘晓斐装模作样地背着小手,在马逸明办公室走了几步后换了换语气,“在我看来,这是刘总对你的一次考验。”
“为什么这么说?”
“那个梅园小区我知道。是我们公司物业管理部的老大难,客户关系最差的单位。公司因为收取物业费和业主老是吵架,当地居委调解过好多回。老孙头因为这事挨过批的。哎,你看的那些工作总结里都有提到的。”
“我大致了解一点。刘部长还有什么忠告我洗耳恭听。”
“没啥忠告,我也不了解实际情况。我只想说,你得好好干,需要帮助就找我。你要搞砸了,我就怕我以后练拳没教练了。”
刘晓斐半认真半玩笑的话其实是在提点马逸明。马逸明知道她一番好意,露齿一笑:“谢谢刘部长,你放心。我们的好日子还长呢。”
话一出口,马逸明有些懊悔不该这样说话,怕刘晓斐误会。
果然,刘晓斐两朵红云上脸,嗔怪道:“什么话?哼,油嘴滑舌……”
扭头走了。
马逸明回百花苑去找刘胖子。他知道刘胖子是老鸟,百花苑上千户业主他管理得井井有条,自己得向他请教一番。再说,梅园小区到底有什么毛病,刘胖子多少知道一些情况。先从侧面打听打听也好,避免自己一过去两眼抓瞎。
晚上下班,马逸明在街头打包一堆下酒菜,花生米、卤牛肉、烧鹅、豆干之类的,再扛了一箱啤酒。在11楼宿舍摆了个小酒局,约了刘胖子过来喝酒。
刘胖子如约而至,两人高高兴兴喝开了。
“小马,你看的那些书,上面写的东西都是死的,没有一丁点营养。我们搞物业如果都要按照那书上来,绝逼就是死路。”
刘胖子喝了一口酒,“做物业,就和管家是一回事,你把那个小区看成是自的家,把业主看成是客人,客人到你家,高兴、喜欢,你就能赚到钱。”
刘胖子笑嘻嘻地打着比方:“你看啊,我们去朋友家做客,有的朋友家有钱又阔绰,但是乱糟糟的,楞是让人不舒服,你去一回就不想去二回了;有的朋友家境一般,但是亮堂清爽,主人说话也中听,去做客你开心,你就会常去。我讲的这个差异,就是做好物业的关键。”
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