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他说年轻人也有老年人也有,我说,男的多,还是女的多?
他说都有。
我继续问,我说大人多,还是小孩儿多?
他还是回答,都有。
我说,你这个生意不错,男女老少你都通吃了。
但是问题就来了,你们看这个老板,他就犯了一个很典型的一个错误,就是误以为,所有人都是自己的客户。
什么意思?
我当时给他举了一个例子,我说剃头匠和理师为什么不一样?
你看现在的招牌写着理两个字的店铺,有的人他店里,老板,他永远只用只用一种一种工具,就是剃刀。
你问他会不会给年轻人剃剃,他也会,但是你问他这个月有多少年轻人来剃过,他说一个也没有我们举个例子,这样的店铺,比如说他让他开到这个大学城边儿上去一样是没有生意,所以这个就是错误的判断了自己的客户群体。
或者说没有去做客户的分类。
所以后来我又给这个老板,老板说,我说你这个招牌名字也得改。
这个艾灸理疗的生意,短时间来说它还是以中老年群体为主,年轻人保养身体,一般还是会去选择健身房之类的这种场所。
这个爱博,这个博爱堂这三个字实际上对于中老年人来说,一点辨识度都没有,虽然说显得倒是挺高大上的,但是不明就里。
我说你这个招牌一挂上去,如果有一群老年人走过来,哪怕全都往你这儿看,估计只有一成不到的人,估摸着能猜出你这里是干嘛的。
其他的人,全都是懵的。
后来我让他改成了陈解艾灸理疗馆。
因为老板老百姓陈,我让他在招牌上加了一个陈解,显得亲切在中老年客户群体中,把陈解艾灸这个名字这句话把它作为口碑传播。
它会更简单和有效一些,也便于记忆,因为店铺大家要知道,,你不是公司,你也不是什么世界5oo强你不需要盲目的自大到你要做完所有人的生意。
你选择在这个小区附近其实你辐射到的客户群体无非也就是这周边的几个小区而已,可能有同学就奇怪了,苏老师,你不是在讲风水吗,怎么又讲到店铺经营管理学去了?
所以这里我要重点说一下大家注意住宅风水和店铺风水的区别有一个非常典型的区别就是人的因素。
住宅风水我们主要考虑的实际上是家人的因素,因为家里就只有你们几口人,但是店铺风水包括公司风水。
考虑的就是客户的因素,角色变了。
所以我们说这个招牌取名的问题,先考虑的不是老板,你觉得他好不好,而是对客户是否友好。
这里存在的一个问题,其实就是营销策略的问题。
所以我们往大了说,经营管理学,它其实也是风水学,你做商业,风水你不懂,商业就是纸上谈兵,脱离实际在做,就会出问题,所以,我现在也在给几家公司做风水顾问。
实际上做的也不是单纯的你们理解的种风水布局,也有一些经营管理东西在里面,所以讲这个案例。
实际上我们说三月店的寿命为什么这么短,就是很多人其实没有搞清楚自己的产品到底是卖给谁的。
实际上大多数人开店,他都是在吃商业口岸的一个红利。
什么意思?
就是只看这个口岸好不好,看见别的店铺人来人往,你就觉得它不错,然后,自己去搞了一家,结果现不行,,你就走了,打一枪换一个地方瞎折腾。
你们想听风水,我就从风水的角度再给你们分析分析。
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