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二人正思虑百转间,只见大堂里走进了一男一女,看上去是一对夫妻;女子身着长裙,容貌秀丽;他一手拽着身边衣着邋遢的男伴,一边瞪大眼睛,四下打量着大堂豪华的装饰。
只见她走到收银台前,脸色微红,“请问,大床房多少钱?”
“欢迎光临。标间和大床房都是二十,套间一百。”
杨小金身着正装,微笑着说。她平时不怎么爱笑,要不是陈所长强迫所有员工必须对客人“面带微笑”
,她才不会为陌生人多浪费一个表情。
“我们有优惠券。有人说拿着这个,有八折优惠。”
男子说着,从衣服口袋里摸出一张传单,赫然是杨小金发出去的传单。
“对不起先生,我们的优惠时效已经过了。”
杨小金身旁,一位年轻的女服务员接话,“上面写着,是开业首周酬宾,住宿餐饮一律八折。现在已经是第二周了。”
“我早就喊你赶紧来,你偏不来。”
长裙女生神色懊恼,“俞拓!你个瓜娃子,自己数数要多交多少钱!”
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“这不是要加班写教案吗?”
男生面露愁容,对杨小金说,“小姑娘,你再看看有没有优惠?拜托了。”
杨小金一闻此言,正犹豫怎么拒绝客人更礼貌一些,只见老板陈东莱已经从楼上下来,笑盈盈地对来人开口,“两位好,请问这位男士是教师吗?”
“是的,我俩都是永安中学的老师。我教语文,她教数学。”
俞拓理了理身上褶皱的夹克衫。他觉得自己这副邋遢模样,和旁边打扮得花枝招展的老婆比起来,确实自惭形秽。
钱难赚啊!一个月起早贪黑地教书,也不过只有一百六七十的工资,刚够养活家庭;何况最近还要准备材料评职称,这就更没有时间把外表收拾清楚了。
“这样,我单独送你们一张贵宾卡,住宿六折优惠。”
陈东莱说着,从柜台的抽屉中摸出一张塑料卡和表格来。“请填一下姓名和身份证号。”
老爸陈城也在永安中学教书,和这对夫妻也算得上同事了。抬头不见低头见,给点优惠又何妨呢?
……
“东莱,未免有点太坏规矩了。”
目送着兴奋的夫妻二人上楼,王秉难向陈东莱抱怨道:“我们毕竟是明码标价了。这样别的客人会有意见。”
“不要紧,毕竟和旅行社签的价格也是六折。”
陈东莱的手指在招待所的实木栏杆上轻敲,“如果客流量还在继续下跌的话,那只能说明我们定价偏高。用发打折会员卡的方式可以让一般顾客产生优越感,从而维持用户粘性。”
王秉难虽然不知道“用户粘性”
是什么意思,但是陈东莱话中的含义还是基本听懂了。会员卡这个东西在九十年代还不怎么普及,对永安这个内陆小县城来说,更是新鲜玩意儿。
“我明天去一趟汇川,有劳秉难帮我看着招待所。”
陈东莱拍了拍身旁的副手,“要把每周净利润维持在两千以上。这样的话,还本付息会充裕很多。”
王秉难用复杂的眼神看着陈东莱。他隐约听说了自家所长的女友在汇川工作。陈东莱急着明天翘班去汇川,大概是去鹊桥相会吧?
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