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服务员c:“我还会根据客人的心情和场合来推荐不同的茶叶,让客人感到更加舒适和放松。”
服务员d:“我会根据客人的喜好和偏好来推荐不同的茶叶,让客人感到更加满意和愉悦。”
服务员e:“我会根据客人的身体状况和健康需求来推荐不同的茶叶,让客人感到更加关怀和体贴。”
吴大勇:“不错,那如果客人不满意你们的服务怎么办?”
服务员a:“我会先道歉,然后尽力满足客人的需求,让他们开心。”
服务员b:“要是我的话,我会给客人讲个笑话,让他们忘记不开心的事。”
服务员c:“我会给客人送一份小礼物,让他们感受到我们的诚意和关怀。”
服务员d:“我会询问客人的意见和建议,然后改进自己的服务,让客人感到更加满意。”
服务员e:“我会用真诚的态度和专业的服务来赢得客人的信任和满意。”
保洁员面试:
(保洁员面试现场,吴大勇和万大丽坐在一张简单的椅子上,对面是五位应聘者。)
吴大勇:“保洁工作可不轻松啊,你们能胜任吗?”
保洁员a:“放心吧,吴老板,我打扫卫生可有一手了,保证把茶室打扫得一尘不染。”
保洁员b:“我干活儿利索着呢,而且我还会注意细节,不会让一点灰尘逃过我的法眼。”
保洁员c:“我是个勤劳的人,我喜欢看到整洁干净的环境,所以我很适合做保洁工作。”
保洁员d:“我做保洁工作已经很多年了,经验丰富,保证能把茶室打扫得干干净净。”
保洁员e:“我是个新入行的保洁员,但是我年轻有力气,干活儿也很仔细,保证能把茶室打扫得一尘不染。”
吴大勇:“很好,那你们觉得团队合作重要吗?”
保洁员a:“那当然重要啦,大家一起努力才能让茶室更好嘛。”
保洁员b:“对呀,我还会帮服务员擦擦桌子,帮厨师洗洗碗呢。”
保洁员c:“我觉得团队合作很重要,大家要相互配合,相互支持,才能把工作做好。”
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