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031 良言难劝该死的鬼（第1页）

周六线上咨询爆满，余欢喜单手复制粘贴，百无聊赖打着呵欠。

前辈们总结的标准话术果然好用，遇上再难缠的，保管服服帖帖。

比如，客人交了定金反悔。

“定金是为了确定双方契约关系，您交定金时，已经同步帮您登入了系统。”

“酒店、门票、用车、导游都预定了，现在退定比较麻烦，或者我把优惠名额给您留着，一年内来都是这个价格。”

除非万不得已，否则绝不可能退钱。

比如，同样的行程，客人问为什么报价比网上其他平台贵。

“不管某宝某程全是第三方平台，中间商，他们也是把你们交给我们安排，有什么问题还不能得到及时沟通和解决。”

“何况，中间成本价就放这里，这么大的差价，肯定要从您身上薅羊毛。”

相信低价游谁也没办法。

良言难劝该死的鬼。

—

一坐俩小时，腰酸背痛，余欢喜特别不习惯，索性站起来活动。

诚如张黄和所言，她没正经上过班，骤然进入大厂，简直起点既是终点。

七楼通间犹如菜市场，客情管理坐席电话不断，李音表情千变万化，悲愁兼并。

外头门厅闪过人影。

张黄和发型蓬乱，额头鬓角渗汗，下巴胡渣像青皮，瘫坐工位上闭眼粗喘不停。

博尔特百米冲刺不见得这样。

周围好奇目光如影随形。

余欢喜溜达过去，借机远远张望。

他是不是疯了。

天气预报说今天16度，张黄和居然只单穿了一件短袖，还是浅蓝色的polo衫。

先不管冷不冷，就问衣服哪里来的。

他衣柜一向只有黑白灰。

又想到电话关机，信息不回，余欢喜胸中腾起一股无名火。

她才提一口气预备走近，身后响起高跟鞋脚步声，清脆略带韵律。

与此同时。

大通间众人正襟危坐，连带说话声比刚才要低沉几分。

余欢喜好奇，入职这些天，除了蔡青时和严我斯，神秘楼上诸位她再没见过。

到底哪位大神，能让大家一秒变脸。

她不禁想起李音的话。

“公司太多藏龙卧虎之辈，你永远不知道对方手握什么底牌。”

—

高跟鞋停在张黄和工位前，他卡点睁眼，“Mary……我等你半天了。”

Mary陈，陈玛莉，行政秘书。

蔡青时座下第一猛将，人狠话少，平时不苟言笑，只有立场，没有对错。

张黄和眼神乱飞，心虚不敢与人对视，待瞥见身后余欢喜，耸耸脖咽口水，讪讪一笑。

余欢喜微抬下颌，眼刀扫他。

“……”

陈玛莉放下牛皮纸信封，“曾爷护照，Ching姐吩咐你去趟北京，亲手交给他。”