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第309章 不够专业（第2页）

同事鼓励道：“别忧心忡忡、愁眉苦脸、郁郁寡欢，多经历几次类似的情形状况，你必然会越来越驾轻就熟、游刃有余、应付自如、得心应手。只要全心全意、尽心尽力、全力以赴用心去和别人交流沟通，必然能够做得极其出色卓越、不同凡响、出类拔萃，就像熟练精湛的工匠精心雕琢出美轮美奂、巧夺天工、精妙绝伦的精美作品。”

我满怀感激地说：“谢谢你如此耐心细致、不厌其烦、苦口婆心地指导我，我一定会努力改进完善、奋起直追、迎头赶上的。”

同事笑着说：“加油，我坚信你下次碰到类似的状况情形，必然能够处理得轻松自如、挥洒写意、从容不迫、泰然自若，如同熟练的舞者在舞台上翩翩起舞、婀娜多姿、风姿绰约。”

我又问道：“要是对方老是打断我说话、横插一杠、从中作梗，那我应该怎么办呀？”

同事回答：“别慌乱失措、手足无措、六神无主，先耐心等待他把话说完、畅所欲言、一吐为快，然后再接着阐述你想要表达的内容观点、想法意见、所思所想，语气平和沉稳、不卑不亢、心平气和地讲‘您先听我把话说完，之后咱们再一同深入探讨、刨根问底、追根溯源’。”

我追问道：“那要是对方说话不仅声音特别大、震耳欲聋、声如洪钟，而且情绪异常激动、暴跳如雷、怒不可遏，我又该如何是好？”

同事回应道：“这时你得先让自己保持沉着冷静、镇定自若、处变不惊，切莫被他的情绪所左右影响、带偏节奏、乱了方寸。然后用平和坚定、斩钉截铁、坚定不移且从容不迫、泰然自若、安之若素的语气跟他说‘您先别这般激动、怒不可遏、大雷霆，把声音稍微降低一些，咱们心平气和、平心静气、心和气平地好好交流，只有这样才能有效地解决问题、药到病除、迎刃而解’，就像给熊熊燃烧、烈焰冲天、火光冲天的火焰浇上一盆清凉透骨、沁人心脾的凉水。这叫包公断案——铁面无私，咱得稳住自己、坚守原则、坚定不移。”

我又问：“那要是对方一直指责批评我、吹毛求疵、求全责备，我该怎么回应应对？”

同事说道：“你先别着急反驳、据理力争、针锋相对，认真倾听他的指责批评、逆耳忠言、苦口良药，等他说完、言尽于此、无话可说，再心平气和、和颜悦色、和风细雨地解释说明、自圆其说、辩白解释，比如‘您先别生气、怒冲冠、暴跳如雷，听我解释一下、娓娓道来、细细说来’，态度一定要诚恳谦逊、虚怀若谷、不骄不躁，就像温顺柔和的绵羊面对挑衅依然保持温和淡定、处变不惊、安之若素。这叫周瑜打黄盖——一个愿打，一个愿挨，先听着呗。”

我接着说：“那要是对方根本不理会我的解释，我又能怎样？”

同事回答：“那也莫慌，你不妨先冷静下来，梳理整理下思绪，重新组织措辞，寻个更为恰当适宜、恰到好处的时机再与他沟通，就像射箭需瞄准靶心，找准时机至关重要。或者通过实际行动来证实你的观点，毕竟事实胜于雄辩嘛。还有啊，你也可以换个角度，从他关心的方面入手再尝试解释。”

我继续问：“要是对方总是提出一些天马行空、不切实际、异想天开的幻想，我该怎么让他回归现实？”