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依照之前的安排,陆鑫荣很快把布草流程改进的提案做了出来。
丛欣再附上馨棉的调价协议,一并发给杰森陈请求批复。
那封信是跟着总经办秘书发的管理例会会议记录发出去的,同时抄送了那天与会的所有人,其中当然也包括业主代表赵敏宜。
不出丛欣意料,杰森陈总是要拖一拖的。
还是赵敏宜先回信表了态,确认业主方面对此没有异议。陈总那边才做出批复,准予实行。
赵敏宜又跟了一封信,感谢了丛欣、陆鑫荣和房务部同事,并把这个提案转递给了郑徽,认为该做法值得在瀚雅旗下的酒店推广。
杰森陈便也随了一封,同样感谢丛欣、陆鑫荣以及房务部的同事们。
丛欣看着这一来一去,只觉讽刺。
过去总说国企效率低下,官僚作风严重。但在PV和瀚雅之间,两边的反应似乎对调了一下。
究其原因,倒也不奇怪。
江亚饭店是国有资产,瀚雅既是一半的管理方,也扮演着业主的角色,对其盈亏负责。
而PV,只做管理。
现行的酒管协议是差不多二十年前签订的,当时国际联号的运营水平在酒店行业内有着近乎绝对的优势,瀚雅又在江亚饭店保留原名的这个问题上非常坚持,只同意在英文名中挂牌PV,其余条款自然只能适当让步。关于业绩的约定几乎是没有的,也就是说无论江亚饭店是赚是亏,PV每年管理费照收,外籍高管的薪水福利照样跟中国员工两个世界。
人性使然,只要结果无关自己的利益,效率低下和官僚作风迟早都会出现。
但不管怎么说,收到业代和总经理的表扬信,陆鑫荣自然十分高兴。
丛欣趁着这劲儿还没过去,到房务部办公室找他谈话。
陆鑫荣很有信心地跟她保证:“关于方案执行,您放心,整个流程我已经带着客房中心的经理跟供应商走过几遍了,每个节点时间都仔细算过,交接也很顺畅。”
丛欣却还有别的顾虑,问:“那清扫员有什么反馈吗?”
基层员工跟他叫板这事,陆鑫荣之前一直捂着,这时候也是自信了,说:“前段时间确实有些声音,觉得钱少,工作还总超时。但这计件奖金一出来,大家自然就没意见了。而且,我也跟她们说过,只要每个人都能按照新流程做,不光收入增加,工作超时的问题也能解决,大家都挺积极的。”
“那孙苹呢?”
丛欣又问。
陆鑫荣显然没想到她还记着这个名字,且在这时候提出来,顿了顿才答:“她也没什么问题。”
“我听说这次改流程,她给了不少建议,毛巾和床品具体怎么折叠,分类容器怎么设计,什么尺寸,洗涤厂几点送货收货最合理……”
丛欣说,都是她从小情报网里得到的消息。
陆鑫荣有些尴尬,清清嗓子说:“是啊,确实……”
但要是丛欣不说,他显然也没想过要提孙苹的名字。
理由倒也有,陆鑫荣给丛欣解释:“她之前鼓动过其他清扫员跟她一起辞职,估计是想表现表现挽回一下吧。”
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