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“就从咱们最熟悉的零售行业说起吧。”
阿音抽出一支香烟,阿布心领神会,掏出打火机帮她点上,“表面上看起来依旧在良性展,实际上已经被电商挤在了角落里。”
“记得第一次听到电子商务这个名词,还在上大学,转眼已经十多年了,说实话,并没有感觉它占领了多少我们的生活空间啊。”
阿布笑着说。
“事实上,所谓的电商c2c模式,早在1999年,阿里巴巴公司就提出来了,也就是终端对终端,ertoer,说白了就是信息传递。但直到2oo8年,提出B2c模式,才开始有了商业对客户的关联,也就是busioer。”
阿音吐了个眼圈,“虽然电商的名词出现的很早,但真的能够支持普通老百姓从网上购物的平台,也不过是刚刚开始罢了,你说你没有感觉到,这很正常。”
“那我是不是可以这样理解,阿里巴巴只是为大家提供了一个交易平台,帮助卖家做销售,帮助买家寻找需要的商品。”
阿布笑呵呵地说,他并没有把自己正在操作网店的事情说出来。
“这种形式,我感觉就像是我小时候回老家,最爱逛的牲口市场。”
阿布突然笑了起来,“那些经纪人,就是咱们俗称的驴贩子,你们的毛驴要卖,来找我;你想买毛驴,也来找我,我协助你们成交,收取点茶水费。”
“我的哥啊,”
翘着二郎腿抽烟的阿音听了这话,差点被呛着,“咱能不能用个稍微高大上一点的例子啊?你的脑袋怎么还是那么清奇。”
“不过呢,阿布举的例子也算合格,电商的总体的思路框架,就是这样的。”
阿音弹了弹烟灰,继续说,但层次上的差距还是非常大的。比如说,咱们都知道,做零售强调的就是细节,很多流程是需要付出很多成本,去逐步精细化的。比如商品的基础认证、安全标准、商家资质、物流数据、甚至还要有专业的团队去处理各种纠纷,是个实实在在的系统大工程。”
“所以说,这和传统的买手经济存在很大的差异,阿里打造的是一个购物平台,是虚拟的、数字化的、云上的,目的就是为了加快商品的流通度。”
阿音继续说。
“在我看来,电商展的目的,就是为了抢夺商品市场的份额罢了。”
阿布笑着说。
“这么说太片面了啊。事实上,电商的模式已经被很多有远见卓识的企业所认可,并且他也已经分到了自己梦寐以求的那块蛋糕。”
阿音摆摆手,停顿了一下,“很快就会有更多的衍生新模式亮相,并且会有更多的分类,甚至是跨国界的购物体验。”
“基本上可以肯定,现在的这种强调面对面的交易行为,被淘汰肯定是迟早的事。”
阿音认真地说。
“我还真不是老顽固,一点都不排斥电商,也不否认它未来的商业地位,但如果说,未来电商会把实体淘汰掉,我还真的一点儿都不相信。”
阿布递了支烟递给阿音,笑着说,“传统实体商业具备了很多电商无法替代的优势,比如商品的真实体验,这个只能在实体店内才能做到,尤其是一些价格昂贵,功能复杂的产品,手表啊、电脑手机什么的,比如,还有我最喜欢的摩托车,这都是需要和现场服务相结合的产品,只有实体店才能够让消费者所见所得,更直观更客观的去了解商品,这一点,电商可是无法取代的。”
“当然了,任何事物都有两面性,电商的缺点也是显而易见的。”
阿音也笑了,“你说得是事实,我在阿里的时候也现了一个很大的问题,就是所谓的“卖家Bug”
,卖家对商品的描述具有很强的主观性,所以,隐瞒和误导的产生变得更容易、更简单。因为买家在收到商品前,对于商品的了解只能限于卖家的描述,无法直接看到和触摸到商品。对于商品品质的判断完全是建立在卖家认知上的。”
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