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“我们之中是不是出了一个叛徒?”
不是每个人都会上淘宝去搜索原单、仿单,也不是每个人都知道淘宝,甚至可以说在2oo7年,【笙歌】的一些受众群家里都有可能没买电脑——在这个时候,网络和实体经济似乎还是分得很开的两条线,但,这并不是说【笙歌】并不知道自己的利益受了侵犯:恰恰相反,他们知道得比大多数同行都早。——新衣上市,每天都要看销量表的嘛。
一款衣服设计出来,卖得如何其实和设计师没有太大的关系,他们对销售额也不会有太大的心理压力——尤其是【笙歌】这模式的服装公司,设计师地位不高,只是接上头的指示来做,每一季卖几个系列,每系列的主推款、形象款、基本款、促销款的分配,都是商品企划部在做,他们有时候起到的是个翻(net)的作用,所以卖砸还是卖爆真没心理负担。真正在关注销售数据的当然是商品企划部了,正是他们决定了【笙歌】每一季的sku和生产量,也要关注着这一周的销售数据和售罄率——这其实有很多在国外是买手的活,但国内并不讲究,也就兼任了。
所以商品企划部是最先觉不对的——服装企业其实是非常注重数据的企业,运作严谨,和灵感、激情的关系非常遥远,新款上市,先回馈的当然是各式各样的销售数据,吊牌额、售罄率、单日单店销售总额……这些数据先就要拿来和去年同期对比,每周一(商场生意最淡的一天)各店面出简报,周二周三md就现不对了:和去年相比,上市第三周的销量曲线明显低了。
服装销量预测也是学问,和门店地域、天气、假期、当地人的购物习惯都有关联,一般来说,上市前两周是孵化期,销量曲线应该是一个上升幅度,三到八周成熟期,在一些春节假期有逛街习惯的地区,如果天气也适合春款销售,销售曲线就会变得相当漂亮。但【笙歌】这一季上市的几个系列,主推的【水墨游龙】系列,曲线却很奇怪,孵化期势头蛮好,但第三周起却没带住,销售曲线是持平的,这并不符合【笙歌】产品一贯的销售规律。
开头高走,说明市场对这系列的衣服是认可的,设计师并未失手,后续乏力,那就要找原因了,销量损失到哪里去了?友商的竞品?天候忽然变化,严寒使得人们不愿出门?
几个小企划化身福尔摩斯,正是摩拳擦掌准备大显身手的时刻,门店某店长的反馈随表格一起送来:有顾客表示,淘宝网有质量非常高的仿品,‘和你们的几乎没啥区别,料子还更好,人家是1oo%真丝的’。
企划部一搜,当场爆炸——还真是,整个【水墨游龙】全系列都能搜到,售价只是门店的六分之一,已经卖了有一两周了,评论里全是真好评,‘真是全真丝,不敢相信,料子比门店里的好,软滑多了!花色非常的清晰!’
‘很好,妈妈穿了喜欢,和店里的没区别,以后会常来’
‘好,不错,就是只有这个系列,没有另一个黑色拼皮的系列,那系列我也很喜欢,是缺憾’
吐血,只有吐血两个字——从售出数量来看,门店流失的销量全跑淘宝上去了,曲线怎么能好看?——可能一个县城就那么一两户家庭偶然间搜索现了这个秘密,但这种好事都是一传十十传百的,几个传播源一下就能带走一波顾客,这是才开始,如果不能及时打掉这些淘宝窝点,今年的春季业绩肯定不会好看到哪去。
对【笙歌】这样的企业来说,服装销售就是他们的命根子,业绩无小事,大老板在国外,这件事立刻摆上了老.二马总的案头,商品企划部总监陪坐,“我们已经从淘宝下手,把这些店都举报了,旺旺那边也告诉他们,立刻把宝贝下架,我们随时准备起诉。然后我们还买了一些仿冒货物,这样可以获得他们的货仓地址……”
“有标无标?”
马总先打断了问。
“……无标。”
无标就不能认定为假货,只能说是仿货,用料不同甚至都很难说是仿货,尤其如果评论没说错的话,那边用料还是1oo%真丝,按照常理来说比【笙歌】原版还高级。
马总的眉头也皱起来了,“所在地哪里?”
“设定是在g省d市。”
总监的肩膀也垮了:打假一般都是当地工商部门的活,如果不是【笙歌】的势力范围就很难办,有些临近的省份还行——【笙歌】是z省企业,江浙沪一带都可以找到关系,但g省就远了点,而且,服装鞋履企业都有共识,全国有几个地方的假永远打不掉的,f省p市、z省y市、g省d市,制假售假已经成为当地的支柱产业,这已经不是跟单生产的小打小闹了,那是全市人民万众一心在琢磨着扒版制,尤其是p市和y市,当地群众8o%靠这财,这怎么打?被盯上你就只能自认倒霉。
不过,也因此,所有正规品牌都不会把厂子放到那里,【笙歌】的生产基地就一直在靠近总公司的n市,和当地厂家的关系一直维护得也不错,所以原单流出、跟单现象一直并不严重,这种事可不能掉以轻心,是真能毁掉一个品牌的,那些跨国大品牌还无所谓,但对根植国内的【笙歌】来说,防范假货一直都是他们的工作重点。
“我们之中,”
马总把网页再三拉动,仔细地研究了好几个店铺,最后凝重地下了结论,“可能是出了个叛徒。”
企划总监的肩膀更耷拉了:他一直没说这点,也是心存侥幸,但内心深处又何尝不是这样想的?——这事实,根本昭然若揭。“是要启动内部自查了?”
“我去跑工厂,”
马总没心思鼓舞士气了,“你启动内部自查,重点查这三个月入职的新员工。”
马总也是一步步从小做大,把【笙歌】做起来的,不会不知道仿单的猫腻,仿单一般都仿形象款,因为形象款最吸睛,它的定位就是【顾客最喜欢但又买不起,只能买主推款取而代之】的衣服,所以仿单做形象款最有市场,但现在淘宝的假货是系列齐全,从主推到促销,一件单品都没拉下,而且复原的质量这么好,水墨印花如此清晰,这绝不可能是买衣扒版,肯定是有人拿到了全系列的制版图,甚至是印花的源文件。这要么就是工厂端出了问题,要么就是公司内部有人受到利益驱使,为蝇头小利把数据给卖了。
难怪形象款的销量跌得最厉害,关电脑前,马总看了一眼表格,忍不住咯吱咯吱的咬牙:形象款虽然库存少,但单价高,卖一件比卖十件基础款都赚,也是最让顾客肉痛,最容易让他们转向淘宝的款式。——难怪,形象款的销量掉得这么厉害……
有企业管理经验的都知道,内部自查非常耽误正事,尤其是年前最忙的时候,春货在销售,夏季款在生产,秋冬款在设计,这时候启动内部自查,气氛会更混乱,但这种事一旦出现苗头就必须得坚决摁死,否则夏款若再来一次,【笙歌】的经营情况势必急转直下,马总的上市梦也会因此破碎。马总奔赴n市时一点过年的心情都没有了,脑海里上演的都是《满清十大酷刑》、《索多玛12o天》的小电影——你说,在中国做点事多难?!
【笙歌】的规模,还没大到足以自己建厂的地步,但马总还是在n市和当地人合作投资参股了一个厂,他的主推款和形象款基本都是在那做的,被跟单也无所谓的基本款、促销款才找外包,多少年都没出过问题,这次【水墨游龙】就是在自己的厂子做,他不觉得会是厂里卖的版,又或者是自己做的跟单。他心里自己觉得这趟是白跑,问题还出在公司里——否则货地不会标着g省,但为了去掉最后一丝风险也不能不亲自奔波。
谁知道进n市一问,反而问出点苗头来了:来了n市肯定去厂子里走走看看,【笙歌】这一季皮革拼接的款是在外厂坐,马老板过去喝茶时一眼就看到了被挂起来的花呢皮夹克,“咦,这不是那个什么……【韵】的一个新牌子?”
“可不是?”
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