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“经验之谈,分享几点,也希望借Jm之手传递给所有美业的老板娘和从业者。”
“点赞!”
李副总举起酒杯,“喝酒,边喝边聊~”
“先,美业经历这一波黑天鹅事件,不管是门店还是品牌,都要做好抗风险能力!”
美业其实算不上轻资产,但可以采用轻资产的方式来经营。
比如美业一直就有合作经营,也可以进行资源整合,利益捆绑、共创共享等等,都是比较好的方法,也是一个品牌做大做强的思维体系。
“其次是资源整合,特别是黑天鹅事件后,我们要清晰自己的资源有多少,有效资源又有多少?”
妮娜在聊到资源整合时,谈及了美业行业一些深层次的现实问题,比如现在的店面靠自然上门的流量几乎很少,更多需要靠口碑和转介绍,这一点打通就会有源源不断的流量进店。
“目前的机构至少八成以上没有做好这一点,大多数靠一些赠项、优惠来达成!”
李副总表达了自己的观点。
老板娘肯定了李副总的观点,“是的,这些其实只是最基本的做法。”
“第三,线上线下体系要建立,要打通,这不仅仅是从抗风险的角度考虑问题,就如Jm所说的,视频化表达已经成为各行各业的基础设施,一方面它更便利,另一方面更公开透明!”
妮娜还表达了娑黎丝经营的一个观点,营销的核心就是通过服务和透明度建立信任。
三年黑天鹅事件,让我们看到了线上的巨大潜力,线上线下的打通,又可以有效增加营销的灵活性,同时便于应对类似的不可控因素。
“最后呢,我认为差异化经营很重要!”
妮娜目光看向老板娘,下午她们彼此探讨过这个话题。
“有多少机构是清楚自己的产品和服务是什么,但凡市场上出现美业的新产品、新仪器,就是一蜂窝涌入!这种情况下,能做到不血本无归的都非常少。”
“是的,借机狠狠洗劫客户一把,想想几乎所有机构都在这么做~”
作为常年活跃一线的美业老板娘,对此感同身受。
通过麦客的观察和这几天与妮娜的走访,也能现很多机构在市场的影响下只知道跟风,甚至不清楚自己有没有竞争力,有没有护城河,只是一昧地跟着做。
美业比较普遍的就是,形成了我们今天看到的情况,月月出促销折扣方案,月月打折吸引客户,客户的黏性反而越来越低。
回到广州的这场聚会,也来了不少美业的老板娘。
娑黎丝的创始人妮娜与李副总,也共同在聚会交流上分享了很多行业趋势与真知灼见。
大家的共识是,美业根本不会因为任何原因而消亡,后黑天鹅事件的未来,只会变得更加严谨专业、更加规范有序、更加的需要新技术新理念来赋能。
在广州与妮娜一起见完李副总、广州数家美业门店老板娘的第二天,麦客从广州飞回了上海。
此行当然可以说是收获满满,得以窥见以娑黎丝为代表的美业二十多年来的展历程。
同时也铭记起那段尘封的关于‘大姐’的家族情怀。
更展望了美业可期的未来。
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