手机浏览器扫描二维码访问
程戬刚开始进入新阳县烟草局的时候,县烟草公司还是独立经营的时代。每个县公司都有自己的储存仓库,每月独自核算,基本上各自为政。
后来烟草系统果然如李新安所预计的那样,每年都在进行着翻天覆地的巨大变化。新的管理模式,新的销售模式甚至在半年内就会进入实践阶段,并以无可比拟的优势快地取代旧的模式。
这也是烟草系统为适应加入世贸组织之后的严峻形势、为了竞争需要而不得不做的迫切改革。改则可以顺应历史潮流,迎难而上,创造出更加美好的未来;不改则有可能被激烈残酷的竞争淘汰出局。
在轰轰烈烈的社会大背景下,烟草系统不可能永远是一潭死水,不会永远像个长不大的孩子,一直被笼罩在专卖体制下享受特殊保护。这不符合市场展规律,更是违背改革开放搞活经济富国强民的初衷。烟草系统不做大的革新,不脱胎换骨,不为民众和国家更出色的服务和更高的财政收入,一直原地不动踏步走,不过甚至跟不上国家的展度,也许国家就会放任自流,任其自生自灭没了国家法律法规保护的烟草和国外的跨国烟草巨头相较量,将会输得惨不忍睹,后果难以设想。
烟草系统为了更好的生存,必须要在内部狠下功夫,大力改革落后的原有生存状态,以应付未来的艰巨挑战。
先是取消了乡级批部的仓库,由县级公司仓库统一配货,再由批部的员工按户把卷烟送给客户。紧接着又直接取消乡级批部,由送货员从县公司的仓库直接提货送货。同时加大加强专卖稽查力度,把原来的批部大多都改成了稽查中队。
再后来市公司成立客户服务中心和访销中心,招收专一的电话访销员对客户实行电话访销,以增强销售力度和服务质量。
紧接着市公司又收回县公司的仓库,由刚成立的市卷烟营销公司统一负责卷烟的销售与管理,对各个县区实行统一配货、送货。
再后来就是改变电话访销模式,由原来的呼出变为呼入即由客户自己打免费电话向烟草公司购买卷烟。同时大力展网上订货,网上配货,并实行电子结算。
在这个改革的过程中,烟草公司很多不同岗位的工作人员的称呼也逐渐走向国际化,甚至时髦化。
你比如为了增强销售卷烟的访销员的服务意识和增加客户信任度,把访销员的称谓变为客户经理;以前的业务科长摇身一变成了客户服务中心主任,商户改称为客户
卷烟销售模式也由推销进化到营销,再到以客户和消费者为中心的服务营销。
烟草公司也由官商到行商,再到服务商的巨大身份及意识的转变。并转变经营理念,打造烟草公司与客户双赢理念;送烟也改称为物流。
一系列层出不穷的新观念、新理念、新思路、新思想都在不长的时间内风起云涌,扑面而来。有时一个新的方式还没走好走成熟,就已经被后来更先进的方式所取代,于是老的再被打破抛弃,更新型的东西又从头再来。
这个改革过程,自从程戬进入烟草公司当临时工后,就开始一直不停地改革着。他的身份也由送货员到访送员再到访销员,最后改为客户经理。新的称谓就有新的工作牌。往往老牌子还没怎么戴,新的工作牌又出来了;他不同称谓的工作牌就积攒了一大堆。
有一回,宫晓把那些工作牌都翻了出来,一个一个地看;还煞有介事地品评哪个牌子上的相片照得好,哪张不咋地,像个丑八怪。还取笑他像个孙悟空似的变化多端,一会儿这身份,一会儿那身份,让人眼花缭乱。在这些诸多的身份中,他就差一个稽查员的身份。当时县局加大稽查力度,要充实增加稽查员,程戬感觉当个稽查员挺不错的,于是动了进入稽查中心的打算。当时县公司的王经理不想让他离开销售队伍,就劝他说你不适合去稽查队,那是什么工作呀整天得罪人,净挨骂的活儿;搞不好还和人论拳动掌的,你去那里干什么再说以后我们销售上的工资肯定会比稽查上的多,在这里你能多挣两毛钱,非得去挣那个出力不讨好工资又不高的活儿干嘛呢于是程戬就打消了改行的打算,安心呆在了销售上。
不过与他同时进烟草公司的那些大中专毕业生很多都去了稽查大队,也有些调到了其他部门;留在销售上的基本上只剩了两三个。
程戬人缘好,无论是稽查还是业务或是其他部门,他都吃得开。凡是有熟人的卷烟被查了,如果求他帮忙把烟要回来,专卖上那些同事都会给他一个面子,就会对求他的人放宽处理或者免于处理。当然,做这样的事情毕竟是见不得光的行为,不能明目张胆地来,得偷偷摸摸地操作,不能让上边的人知道或觉,尤其是不能被李新安知道。
很多事情就这样,你如果按规按章地走正常程序,也许这个事就成了大事一桩;但是稍微做些变通,放宽一点,睁一眼闭一眼,这个事就是屁大点事,不值一提。
在那时,程戬能落好时就尽量落,原则对他来说不起多大的作用。他信奉灵活运用那一套。新阳县就这么大一点地盘,都在一个地方混,抬头不见低头见的,何必得罪那么多仇人呢你整天一副油米不进的死板样,为了点公事六亲不认,事事搬典照章,那谁还搭理你你自己过你封闭高尚的日子去吧,别人都会对你敬而远之。你这个铁面无私人格高尚的人,但就是因为在新阳这个小地方做着公正无私的正当工作,完全是站在了大局观上,为社会的展做着伟大的贡献,但却遭到俗人的鄙视、唾骂,连自己的祖宗八辈都会被别人诅咒一百遍。那怎么说你这个人呢你这人到底是好是坏呢唉,不好回答呀
很多事只能点到为止,彼此心领神会就行了。说得太明瞭,就没意境了。搞不好会招来口诛笔伐,那就太冤乎哉了。
举个历史上的故事来说说大局观和人情关以及做人与做事方面的一些关系和隐含的一些人格缺陷
王安石,大家估计都不陌生,只要稍微有点历史知识的人都知道他是我国古代著名的政治家、文学家,是非常厉害的一个人。
他进行了一场伟大的变法,是中国历史上最著名的变法之一。他的初衷是好的,为的就是富国强民,增加政财政收入。但就是这么一个高大上并关乎大宋命运的事情,却受到了保守派的顽强抵制,最终以失败告终,他也灰溜溜地狼狈且心力交瘁地告老还乡,永别了历史舞台。
宋神宗不会无缘无故地启用王安石做革新变法,而是老王在做地方官时就已经试验了新法的诸多好处。而且试验得很成功,老百姓都拍手叫好,几乎没有什么反对的声音。可是新法一旦大面积地铺展开来,在全国风风火火地开展时,却受到了官僚大地主阶级的激烈反抗。就连大学士苏东坡也反对他,认为老王没人性,不切实际,将来会不得好死。盛怒之下的老王还把老苏给配到了当时的天涯海角hn岛。那时的hn岛可不像现在,不但是个经济特区,景色也旖旎优美得引人入胜,人们都趋之若鹜;那时是个不毛之地,荒凉得很,而且还瘟疫密布,稍不小心就会一命呜呼。老王把他撵到那鬼地方,是往死里整他,就是希望他在那里完蛋了。
赶走了老苏,并不是就能一帆风顺,而是阻力越来越大;地方的人也不积极配合,全是阳奉阴违,好的政策被执行得面目全非。新法实施以来,老百姓的生活不但没有得到提高,反而日子越难过了,到了苦不堪言的地步。老百姓也是对老王恨之入骨,猪圈的猪都被称作王相公;全天下的人都在变着花样诅咒老王同志。
大宋王朝成了疲惫不堪垂死待毙的病人,而且病入膏肓,医无可医,就剩下一个腐朽的空壳。
面对这个无法收拾的烂摊子,老王只有被拿下的命运。换上司马光做宰相后,他就把老王的那一套一脚踢到九霄云外,瞬间就杳无踪影了。
如果大家都齐心协力地支持王安石变法,大宋王朝肯定是蒸蒸日上,国富民强。因为他的方法好啊,又先进,理论上无可挑剔;而且又搞过试验,在小地方搞得成果斐然,人人拍手称快,但为什么在全国就行不通呢
关键是他这个工程触碰到了封建大地主阶级的根本利益,遭到了集体抵制,最后才到了山穷水尽一败涂地的地步。那小地方就没阻挡的势力吗有,那是肯定的。但一个县里的地主怎能和国家级别的大地主相提并论呢小地主吃了亏,只能嗷嗷尖叫几声,反对无效;大地主的反应不同,他们的能量大得无边无际,王安石失败也就在所难免了。
北宋因为王安石变法失败导致民困国乏,成了腐朽透顶的柱子,最后被金国摧枯拉朽一样干死了。这不能说是北宋王朝全体国民的集体悲哀。要死大伙一起死,也不能让你风光;宁可国家完蛋,也不能让我的利益受到丝毫的影响。皮之不存毛之不附,国破家焉存北宋人民遭受非人折磨、疲于奔命、命如蝼蚁、白骨遍野的灭顶之灾日子就要到来了。那时北宋人民被金兵上下一窝端,两个皇帝被俘虏,后宫佳丽被疯抢。金兵们可不管你先前曾经贵为皇妃、公主,先把你搞到手侮辱一番再说。那个曾经的多才多艺、自命不凡、花样繁多的风流天子宋徽宗,被人家金人折腾得死去活来。他老先生还在朝不保夕,普通老百姓的苦难和命运之悲惨更可想而知。他们这一代人都在为狠命抵制王安石变法的老爸们集体买单,也算是自食其果吧。
人们历来都这样的德性,苦难只要不是泰山压顶一样迫在眉睫,那是只顾眼前,简直鼠目寸光到连儿子这一代都不顾的地步。
王安石变法失败的例子,说明一个道理,再正经的事,再大局化的事,如果大家都不执行,那迟早也是失败的命运。一个人无论多么大公无私,做事多么无愧于天地,但他恰恰会失败在自己所衷心的事业上,成为千夫所指。
有史以来,世上真正的高尚之人,震烁今古的大革新家,鲜有好下场的商鞅、王安石、张居正等等皆是。但你不能说反对变法的人都是十恶不赦的坏人王八蛋,都不通情理,全是小人,那也说不通。你能说苏东坡是个小人司马光是个狗屁不如的跳梁小丑历史上也没给他们这些反对变法的人扣上一些令人反感的帽子。而当时的真实情景是全国人民众志成城地反对咒骂王安石是不争的事实。他当时是真的身败名裂,灰头土脸,一败涂地。
大人物一本正经地做正事也会声名狼藉,狼狈不堪;平常的那些有了点权利就不知道东南西北的人,受到大家的孤立就更正常了。
但如果你能那么灵活一点点,在规章与规则之间稍微做些调和,既不犯大错,又不落人骂,那就公私兼顾,说明你会做人了。五千年的文明史,就是一部关系史,一部你好我好大家好的苟且史。你见哪一个顽固不化的书呆子青史留名了青史留名的都是那些会平衡关系,会办事的人。如果你一天得罪三个主儿,今天和这个过不去,明天找那个的麻烦,整天想着整别人,怀疑别人都贪污腐败结党营私谋反皇帝,那让皇帝怎么想你这个人就你他妈的是好人,是忠臣,是皇帝忠心耿耿的奴才,他人全是皇帝的死对头,敌人。谁信呢皇帝敢用你这个猛人吗他还怕一不小心被你炸飞了呢
当然,在民族大义上,苟且偷生是不行的,当卖国贼那是遭万世唾弃的。纵是投降,你也得选准缴械的时机,不能敌人一侵略,你就举手投降变节,大喊饶命,那你就会成为千夫所指的历史罪人,永远被订在历史的耻辱柱上。比如清军刚入关的时候,洪承畴、吴三桂之流率先投降清军,所以他们都有个卖国贼的称号,也是青史留名,不过是遗臭万年的名扬千秋。
但是清军问鼎中原成功,坐稳了天下,你再归顺清廷,那就是顺应历史潮流,没有人再戳你的脊梁骨,没人说你是见风使舵。是不是这样民族英雄郑成功死守台湾,想保留一点民族的气节,却被某些人认为不识时务,愣头青,净做分裂国家的事情。所以他死后不久,台湾就被大清一统了。
头些日子看到一篇文章,说文天祥的民族英雄称号被取消了,有人搞不懂就问为什么,历史学家说元朝是中国的一个朝代,抗元属于人民内部矛盾,纯是自家人的窝里斗,所以文天祥不能称为烈士。真让人无语呀也让人感慨万千啊文天祥这样的铮铮铁汉应该是我们中华民族的脊梁,好汉一条,不容置疑他是中国人中最有骨气的代表人物之一,是我们民族危亡时刻的精神支柱与榜样,应该被千古颂扬。这样的人如果被非议,实是某些人的是非观有了严重偏差。
照此说来,岳飞也不能算是民族英雄,大金国也是中国的一个朝代。他拿着沥泉神枪上下翻飞地把金兵杀得尸横遍野,是不是应该给岳同志定个滥杀无辜罪呢
简介关于妖祖大人收手吧!反派都吓疯了!无敌流轻仙侠主角正常三观,喜乱杀勿入妖界黑石镇最近来了一个奇特的新妖怪别的妖都是昼伏夜出,他早睡早起别的妖喜欢妖形出没,他总是幻化为人形别的妖做生意以奸诈狡猾为荣耀,他买东西主张公平交易然后他把黑石镇上所有的奸商都教育了一遍现在,他已是黑石镇一霸,所有妖都对他毕恭毕敬,十分孝顺因为他实在太能打了而且没有人能看出来他到底有多能打甚至连他自己也不知道自己有多能打有小妖道大佬,您这么能打,不如让我们拜入您门下,助您筑妖府,称霸妖界,成为万妖之王!然而他却答道莫要造谣说我是妖怪。你们几个快松开我大腿,我要回人界吃小笼包。...
作品简介从柯学世界穿到诡秘之主后,林恩获得了把马甲投放到不同时间线的能力。一号马甲落地即天使,除了半疯没有别的毛病,林恩决定用祂跟着远古太阳神混吃混喝。二号马甲出生在地球文明时代,林恩表示杜绝群星归位,守护高质生活从他做起。三号马甲,林恩选择在所罗门帝国上班打卡,成功达成流水的帝国,铁打的林恩成就。最后一个马甲,林恩混入塔罗会,手撕坏剧本,揍阿蒙,坑真造,联手小克,共谋外神,最终林恩在这个过程中明悟自身的本质,登临神位。林恩是时间的旅者,他见证一切,记录一切,背负一切,亦掌控一切。于是,过去在他,现在在他,未来皆在他。ps主角本体泡泡,为泡泡意外诞生的一缕人性,最终脱离泡泡,成为独立的个体。...
简介关于穿越成小乞丐后我杀疯了我,一个活泼好学,肤白貌美的大学生,居然穿越了?还特么变成了一个只有门槛高的三岁小娃?还是个没人要的小乞丐?什么?你们要跟我一起流浪街头?不不不,我并不想流浪街头,我也不想和你们流浪街头!什么?求收留?大哥,我是个乞丐?养不活你啊!我特么自己都养不活自己了,拿什么来养你们?什么?我的任务居然是捡人?过分了啊!捡一个就行了,你还没完没了是不是?苍天啊,大地啊,谁来救救我?终究是我一个小盆友承受了所有。。。...
简介关于重生八零佳妻致富忙重生八零佳妻致富忙无弹窗最新章节由网友提供重生八零佳妻致富忙情节跌宕起伏扣人心弦,是一本情节与文笔俱佳的小说笔趣阁免费提供重生八零佳妻致富忙最新清爽干净的文字章节在线阅读。...
简介关于6少甜妻宠定了初遇6司遇时,顾念因为接触焦虑症被心怀不满的男友当成礼物送给了他。后来,家逢巨变,一纸协议,顾念嫁给了6司遇。一开始,她图他权贵擎天禁欲冷淡,一心所求只是安稳的庇护。不成想,在一次又一次的温柔攻势下,她的心却彻底沦陷。只是,后来她才知道原来所有的情深意浓,都是蓄谋已久协议期满,她头也不回的离开。直到数年后,再次与6司遇重逢时,她的身边已经有了另外一个男人。还有两个乖萌可爱的小团子。妈咪,我们是回来找爸爸的吗?顾念你们没有爸爸。妈咪,我们已经不是三岁小孩了,我们都四岁了!已经知道我们不是从石头缝儿里蹦出来的了!顾念(ps6九爷用尽阴谋诡计把老婆搞到手,结果追妻火葬场的故事,坑品保证齁甜齁甜哒)...
简介关于牧妖师我的妖宠太不正经(无厘头爆笑各种梗开车名场面)(阅读之前,请把脑子寄存,看完之后再取回。)穿越万物成妖的世界后,秦龙获得了牧妖系统。他的妖宠一个比一个不正经。修炼几亿年的霸王龙封印在你体内,是我龙生最倒霉的事。满嘴顺口溜的母柯基主人别看我是狗,长得一点都不丑,给我介绍仨公狗,我们痛快玩一宿。比他帅的男狐狸精主公请放心,我一定不会勾引主母的!还有自称地三仙组合的我们是地三仙组合,我是土豆,这是辣椒,那是茄子!秦龙带着这个奇怪的组合,开启了一段惹人爆笑的降魔捉妖之旅。...