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“他们身边那么多的人,竟然无一人可倾诉,却需要向一个不善言辞的裁缝倾述。”
“不过我很珍惜这样的交流,这是匠者和客户心灵的对话,在我看来这是必须的。”
“这种方式,我始终保持着,所以我的客户忠诚度非常的高。”
让左唐感觉意外的是,隋芳听了这些话后,居然连连点头。
“这和现代商业化的客服,是完全不同的两个概念。”
“客服的目的,是解决问题,是客户满意,归根结底是为了复购。”
“而我的咖啡谈话,是纯粹的交流,是彼此的了解,是为了理解而尝试的互动……”
“我们不需要考虑谁让谁满意,我们唯一要做的,就是尽可能去理解对方。”
褚云峰的话,一直是用一种平淡的口气在述说,可却让大家很受震撼。
在资本和商业化的催动下,我们早就忘了,人与人之间,原来是可以这样交流的。
「从前车马慢,书信远,一生只够爱一人……」
左唐不禁想起这句话,这个房间里,没有谁,能比他更懂这句话了。
那个挂念的人,又浮现脑海,左唐的脑袋,又开始了隐隐作痛。
“正因如此,无论网购多么盛行,无论服装行业多么内卷,我的客户却越来越多……”
“欣韵的事业也越来越顺,她开始亮相一些大制作的电影,成为了一颗冉冉升起的新星。”
“我搬离了住了两年的四合院,其实我挺喜欢那个院子的,尤其是院子中的桂花树……”
“但是没办法,那个地方太小了,我自己做的衣服都无法展示出来了。”
“而且,客户的层面也越来越高了,那个地方停车困难……”
“我找了一个高档小区外面的店铺,装修成比较复古的风格,挂上了「云峰裁缝铺」的招牌。”
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