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可第二天纪星再度接到苏之舟电话,说张凤美在夜间被她丈夫接走了,她丈夫拒绝手术,还纠集了工友到试验中心门口闹事。
纪星打车过去时,门口围满了拉横幅的人,颇有医闹的架势。她大感不妙。
见到苏之舟和试验小组各位医生后才得知,张凤美家属列了一系列后续治疗康復费用,要赔偿一百万。
纪星吃了一惊:“昨晚不都说好了继续手术么?”
苏之舟:“不知道怎么突然改主意了,摆明了来闹事的。”
纪星沉默半刻,问出了她最担心的问题:“就目前的资料看,会是我们的责任么?”
“不是。”
苏之舟斩钉截铁道,“我们的材料和工艺是经过耐压耐磨耐腐蚀几十项测试的,规格也完全符合她自身参数,不可能有问题。”
那头有个医生不乐意了,暗怼道:“我们的手术也是全程记录,手术过程没有任何操作问题。”
眼看气氛要紧张,纪星发话了:“大家是一条船上的。不论责任在哪方,另一方都不可能完全摘干净。与其推诿责任,我看不如多想想怎么把事情解决。”
两边都不说话了。
纪星说:“涂医生,按理说患者应该有定期检查,对吧?”
涂医生摇头:“我们檔案里只有她出院前的最后一次检查。她太特殊了,出院不到一周就出事。你也知道,康復后检查是十天一次,还没到时间。最后一份检查是昨天,她脊椎里的融合器已经移位变形。她不配合调查,我们也不知道具体原因。”
说到这儿,他叹了口气:“纪总,手术全过程有记录。我昨晚反覆观察过,没有问题。”
纪星心头一沉,说:“我们的产品是为她量身定製的,没有问题。再说了,如果有问题,手术过程中你也会发现不是?你现在这是……”
“我不是推责任。”
涂医生说,“我只是说从现有的证据看,我们没责任。医疗中心每天要进行无数项试验,这件事不能闹大。我希望你们尽快解决。不然中心主任因此停掉我们的试验,是对我的小组影响大,还是对你星辰影响大?”
平日合作融洽的双方,在利益攸关之时,竟也本性尽显。
纪星心里发凉,人却笑了一下:“出了事,责任还没明确呢,双方都得担着!中心如果因此停掉试验,那我会不会拿着合同去告你们呢?”
涂医生面色为难了。
纪星:“你们家大业大,不缺这一个试验。但星辰也不是好欺负的。是不是?”
试验小组一帮人都不吭声了。
纪星却语气一转:“但我不会。涂医生,大家以后还得合作,关系还得好好处。今天这事,星辰会想办法。”
她冷声说,“可我希望你们知道,不是因为星辰出了错,而是体恤你们做医生的,知道你们的难处,不想闹成医患纠纷。但也请各位不要觉得这是理所当然!”
当场的研究医生们都没吱声,纪星带着星辰的一帮人出了门。
上了走廊,小尚道:“纪总,你刚才真棒。”
纪星说:“跟这帮医生合作到现在,总是我们求着供着他们。今天这事儿处理好了打个翻身仗,以后跟他们平起平坐。”
“那是!”
小夏很愤怒:“张凤美太恶心了,好心帮她治病,结果反咬一口,现实版农夫与蛇!”
纪星没说话。
敏敏问:“纪总,现在怎么解决?”
纪星说:“能怎么解决,出去跟他们谈。”
苏之舟:“你别去,我带几个男的去。”
“我得去。我是星辰的老板。再说我一个女的,他们总不能上手打。倒是你们几个脾气躁的,别插手。我给你们别的任务。”
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