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第四章 内驱动力的小实验（第2页）

糖心：“我也是后期对库存对的多了才懂原理，我想给你讲明白，我现我在群里说了，你也没理解我说啥。”

小小：“我一直以为的是淘宝卖掉，这个库存软件是自动出库的”

糖心：“我给你讲个大概流程哈，淘宝卖货了，资料同步到软件了，然后艳艳每天上午集中先补单子，把淘宝过来的数据变成实际的销售单。这个是多个订单合并集体操作的，然后呢，大约是中午或者下午，艳艳会有一个核对的过程。有一个货单，电脑打印的，给到艳艳，她就按照单子，挨个去订正，修正这个单子。”

小小：“那就是简单的说，艳艳就是校正单子的是吧”

糖心：“还拿那个案例来说哈：一个订单有3个产品，实际货了2个产品，所以，艳艳订正了这个单子，会按照实际货了2个产品去补单子。有一个产品没货。但是对于艳艳来说，这个单子已经完成了，订正这个单子也已经完成了。后续你再过了1o几天，安排货，你只是微信通知了货，货员没有单子给艳艳的，然后，就缺了一步，，就是货了的产品，软件上没有货。然后，我就对不上库存，所以我就来找你了，麻烦你，找你补个软件的销售订单。”

小小：“那我现在知道怎么个操作流程了”

糖心：“一个2个，小东西，很多时候不纠结，盘点的时候校准了，东西多了，就要找你了。”

小小：“之前我就觉得这个东西卖了一个，中途是换了一下快递而已，实际库存是没变，所以我就没录这种，以后咱也总结一下，啥情况的单需要录这样就解决了，不是说谁想为难谁，这个明白了原理谁都是可以做的。”

糖心：“中途换快递的，先哈，货回不回来过仓库，是重点，一个，如果是快递员帮忙换快递，货没有回来仓库，当然可以不用软件操作，但是。只要这个货回来仓库了，仓库就会入一个入库单，进了在线软件的。这种，只要回来广州仓库了，又重新安排货了，就需要写货订单，不然，左右进出的库存是不平衡的。”

小小：“这个不同步，我可以这么说，去年这个快递拦截这种件不拿回来的情况，是很久很久不拿回来”

糖心：“所以啊，那你从仓库补货给客人了吗？从仓库了，就要入个订单”

小小：“或者说是几个月，我俩有一次说过一个对策是登记起来理赔一次，然后艳艳找过韵达说等等看先不理赔，这种我也就没办法再跟了，我只能说看到快递退回广州了就只能是给客人退款。”

糖心：“理赔是后面的事儿，现在说的是货的进”

小小：“就是出库啊，这个你要拿不回来是不是不用操作，有点矛盾啊”

糖心：“原则：就是额外给客人补了，然后经过仓库进货出货了，要补订单，如果你懂原理了，就理解，为什么要这么干了。我这试图给你讲为什么会生这么个事儿呀。”

小小：“1.运费链接。2.库存问题，（不准，少或者没有）3.物流停滞，4.快递丢件损坏，5.拼多多。咱目前也就这些了吧。”

糖心：“咱们回到之前的问题啊，你有啥办法能搞定这个货订单的事儿，自己决定哈。反正问题反馈给你了，你要自己有内驱动力，哈哈哈哈”

小小：“这本就是体系内的bug”