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新闻的爆发一点预兆都没有。不仅是叶云冉和糖糖,哪怕是孟经理,都是看新闻才知道的。
之前她在直播里推荐的空气炸锅爆炸了,炸伤了一位女士和她七岁的女儿。而且伤情很严重,尤其女士,浑身百分之四十烧伤,有生命危险。
新闻上说,经过检测,那款空气炸锅有严重的质量问题,不仅有爆炸的风险,材料也不合格,长时间使用的话致癌的概率很大。
孟经理第一时间联系了厂家,却听厂里的员工说,出事后老板马上就跑了,他们现在乱成一团,也不知道怎么办。
叶云冉也跟着着急,却什么都做不了。那边有工作人员提醒她,该化妆了。
是啊,不管怎么样,直播不能耽误。于是,她坐在镜子前,拿着当天的产品目录,一点都看不下去。而坐在她旁边,一向镇定淡然的糖糖,此时也心神不宁的样子。
她大概也没遇到过这么严重的事故。
七点五十五,还有五分钟上播的时候,孟经理走进来,提醒她们,“现在新闻越演越烈,后天也有好多人在退货,你们俩做好心理准备。”
她们都知道这心理准备指的是什么,一起点头。
果然,镜头一开,就看弹幕上全是“退货”
、“劣质”
、“害人”
之类的字样。
即便如此,她们俩个还是硬着头皮的对大家打完了招呼,才开始按照孟经理告诉她们的话解释。
“对不起大家,是我们这边对货品的把控不严,才造成了严重的后果。在这里,我们代表公司对受伤的人和买我们货的人表示郑重道歉。”
她们站起来,在屏幕面前规规矩矩的鞠了一个躬。
“我们在知道事情之后第一时间联系了伤者,并且在此承诺,后续所有的治疗费用,无论多少我们都会承担,也会尽力补偿对她们母女造成的伤害和损失。”
“现在因为我们的客服人员不够,所以退款退货会有些慢。我们现在在连夜加班,所以请大家不要着急。”
叶云冉忐忑得不行,一句话都说不出来。她只能一边听糖糖解释,一边跟着不停点头而已。
然后,她看到一则刷屏的弹幕。
“再缺钱也不能这么缺德吧!这么危险的东西也敢卖!丧尽天良!”
这条弹幕用了彩色的字体,句子长,又一直在重复,所以很显眼。不仅叶云冉注意到了,别的观众也注意到了。
一石激起千层浪,大家纷纷效仿。一时之间,满屏都是这句话,不断重复,不断上涌,像没有尽头似的。
再后来,屏幕里只剩下了丧尽天良四个字。
这下,糖糖也不知道再说什么了,只好一个劲儿的道歉。
“对不起,对不起,这次真的是我们的失误,非常抱歉!”
时间过去了半个小时,她们一个产品都没有介绍,就一直在道歉。正当她们都在绞尽脑汁的想怎么才能开始工作时,工作人员偷偷递了一张纸条过来。
上面写着:1、4、10、18、29、30跟我们取消合作了,不用介绍。
叶云冉与糖糖对视一眼,对这纸条的预兆心知肚明——现在,她们选品的质量遭质疑,厂商们当然会怕惹火上身,烧到自己。相信不久,产品目录上的所有产品都会一一取消合作。
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