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稍微活動了手指,游敘沒有做下一步動作,「其實,你每次勸他們去接受更專業的治療,凡是有猶豫的,我都猜到他們不會聽話。這就是人的心理,他第一反應不會是你為他好,而是你不夠專業,不能簡單又便宜地解決這件事。」
「我知道,急診大病不會來診所,我們的診所算不上救死扶傷,頂多算個專業眼鏡店吧。」談夢西勉強地笑,用自嘲進行自我開導。
游敘說:「想法沒錯。」
談夢西輕嘆一口氣,「他們轉身以後,我會控制不住預想他們的後續,一兩年沒事,三五年沒事,再久些,誰知道呢。」
「放心,他們去別的店了。同行不像你,不會讓到嘴的肥鴨子飛了。」
「我做不到,我做不到昧著良心開單子,叫他們隨便配個眼鏡,配個藥水。」談夢西搖了搖頭,茫然地望著天花板,對他人,對自己,全是無助。
什麼時候正義、善良、誠實成了帶來負面情緒和效果的行為?
游敘默然地看著他,這麼些年,天天十幾個小時待在診所,談夢西作為參與者忍受其中,又是旁觀者愛莫能助。
「做不到,又不是壞事。」他的口吻溫和,「你忘了我們診所的照片牆?」
他們的診所有面牆,游敘布置的,天藍色的底,貼了十幾張小孩子照片,比不上「醫術精湛」「華佗在世」錦旗,卻有效地增加了信任度和成交量。
談夢西實實在在治好了這些弱視小孩,短的幾個月,長的幾年,他的細緻指導下訓練和矯正,幫他們恢復視力,在照片裡踢足球游泳跳高,笑容燦爛。
一副受了傷的模樣,談夢西笑得像哭,「那些特別簡單。」
游敘說:「簡單也是功勞。」
談夢問:「不簡單的,我該勸他們嗎?」
「該勸。」
「你會勸嗎?」
「會。」游敘完全躺下,面向談夢西,微微笑了,「我也聽老師的話,做善良的小孩。」
「明知道他們不聽,還會勸?」
「會,我不會失望,因為我不抱希望。」游敘可以說自己有良心,但不在乎那些人,只在乎他們兩個的心血,「我們又不是全國流動攤位,診所不像網紅店,時間越久,越值得信任,越值得信任,生意越好,沒良心的診所遲早被人舉報。」
他的回答太理性,顯得自己過於感性,談夢西有些心虛,「診所沒有讓你難受的事?」
游敘腦子裡全是售後,流失的顧客,忽然斷了的收入統計,錯過平台推廣,手機里幾百條消息……
他們的心血,沒人舉報,先內部瓦解自我爆破了。
要說他不難受,那是假的,難受得要發狂,又拿談夢西沒有辦法,一把心酸淚往自己嘴裡咽。
談夢西又說:「跟錢沒關係的。」
游敘與他對視,目不轉睛。
除了談夢西,世上還有第二個人能讓他這麼痛苦?
「好了,我知道了。」談夢西及時抬手,輕輕捂住游敘的嘴,「謝謝你安慰我。」
多好的氛圍,多好的一場沒有顧慮的談話,他不忍心破壞。
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