三藏小说

手机浏览器扫描二维码访问

第60章(第1页)

没想到,第二天起飞前,边迹突然被通知,接到一位乘客的投诉。投诉理由除了飞行日志没写全外还有一条,说自己作为白金会员,没有获得应有的有温度的问候。

说起这个就更无奈了,这条航线是出了名的差旅黄金线,当时机上有三十多位白金,飞行时间又短,挨个问候根本不现实。再加上公司为了成本还减员了1人,机上只有9个乘务,要负责330人、国际4段的餐食和服务,不停倒车腾车都忙不过来,人手根本不够。

所以,当时边迹只能第一时间舱内广播,说明情况并致歉,没想到这也能被拿出来迁怒挑理。

边迹看着手机上的通知,简直哭笑不得。

虽然飞了十年,多离谱的乘客都遭遇过,但刚复工就收到投诉,实在是额角触霉头。

行程一结束,边迹就要回基地跟航司汇报机上情况,从事件经过到迎客流程,甚至广播时间都要准确记录。

最后,航司认为广播问候的处理方式还是不够到位,让边迹提交检查整改报告,并且跟当事乘客道歉。

事情说大不大,却影响心情。

边迹带着处理结果走出公司,心里烦闷,正巧碰到聂杭,他就顺口跟对方复盘了一遍。

聂杭最近的糟心事也不少,很能感同身受。他不解地问:“管理部也太拎不清了,当时飞机上那么多会员,难不成让你们挨个问一遍?那大家都别飞了,还干不干别的了?”

“唉,我当时广播完就应该给大家再送个手写信的。当时忙着处理飞行日志的事,就忘了这茬。”

边迹走出公司后,找到路边的长椅坐下,仰头看着远处,“没抱怨的意思,确实我没做到位。就是觉得最近怪倒霉,跟你聊聊。”

“你不是圣人!都面面俱到到这个份上了,还想怎样?真给两百个人写信啊?”

聂杭骂骂咧咧地生着气,“服了,那个乘客脑袋也不灵光!飞行日志本来就不是你分内的事情,你帮他忙,还给他惯出病来了!”

“没办法,我们这行嘛。”

边迹自嘲道,“服务第一,安全第一。”

“管理部也知道安全办事还办错了?那你要是不照着来,他们是不是还得处分你?”

聂杭骂了快半小时才消停,边迹心情被他骂顺了不少,反倒开始安慰他。

聂杭很能感同身受,飞了这么多年离谱的事也没少遇见,一开始还跟公司置气不服,后来发现又费时费力又不讨好,最后还是只能劝自己看开点,乘客是上帝。

劝归劝,好朋友遇到这事还是很难消气,聂杭叉着腰说:“算了,无语归无语……你这周出来跟我们聚聚吧,散散晦气!”

“行啊,叫远哥吗?”

边迹问。

“叫呗,反正他还没找好下家,闲着呢。”

聂杭话音刚落,就低头给乔远发了消息,问他周末是否有空。

没一会,边迹就听到一声提示音。

热门小说推荐
女主堂妹三岁

女主堂妹三岁

文案汐汐做了一场梦,梦见她是小说里女主的堂妹,她的爸爸是个喜怒无常,不时会疯的反派。小说里,汐汐小时候不小心被妈妈弄丢了。回去之后,因为憎恨妈妈偏心,所以欺负性格懦弱,看起来不聪明的弟弟。因为讨厌...

《恶毒女配总在装可怜》 穆念薇萧元墨

《恶毒女配总在装可怜》 穆念薇萧元墨

恶毒女配总在装可怜穆念薇萧元墨穆念薇萧元墨萧元墨穆念薇萧元墨穆念薇...

你没有必要讨好这个世界

你没有必要讨好这个世界

爽文明星网红女总裁模Be上市公司女总裁,当红女明星,T台模,她们居然都喜欢我!...

异世武林至尊

异世武林至尊

简介关于异世武林至尊落魄谷中寒风吹,春秋蝉鸣少年归。荡魂山处石人泪,定仙游走魔向北。逆流河上万仙退,爱情不敌坚持泪。宿命天成命中败。仙尊悔而我不悔。早岁已知世事艰,仍许飞鸿荡云间。一路寒风身如絮,命海沉浮客独行。千磨万击心铸铁,殚精竭虑铸一剑。...

黑道狂龙

黑道狂龙

简介关于黑道狂龙江湖,充斥着金钱利益权力与女人的诱惑江湖,不止打打杀杀,更是人情世故。但人情险恶,世故多变!出狱后的李海龙,用沾满鲜血的双手,打出一片属于自己的一片天地,做那黑道狂龙!...

我家九王妃会点玄学

我家九王妃会点玄学

简介关于我家九王妃会点玄学皇上要替腿残的九王爷选王妃了,各路权贵子女纷纷避让。刚从乡下找回来的国子监祭酒谢家的嫡次孙女谢暖却主动推荐自己!禀皇上,臣女愿嫁九王爷为妻!皇上哦,你为何愿意呢?谢暖因为九王爷和臣女乃是命定良缘!皇上何以见得?谢暖眨了眨眼睛因为臣女会算啊!臣女最擅算姻缘!...

每日热搜小说推荐