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6寧不是個嘴甜的人,好在她對人真誠,出手又大方,每次過年過節都會給批發市場的攤主買禮物、發紅包,雖然裡面沒多少錢,也能哄得那些做了大半輩子服裝的阿婆阿公開心,不時給她傳遞一些小道消息,大半個批發市場的攤主見到6寧都會親切地叫她一聲「小寧,你嚟咗呀!」
6寧會點頭跟他們示意,禮貌地回:「我來啦,阿婆最近有沒有衫呀!」
這天她照常去批發市場拿貨,她現在需求量很多,光靠她和馮清河已經拿不完,便每次都要找搬運工人送到麵包車上,讓司機拉回去。
看著麵包車開走,她給搬運工人結錢,還買了瓶水遞過去。
搬運工人接過水喝了一口,跟她閒聊,「上午我也幫一個老闆扛了兩大包衣服。」
6寧心裡一動,問他知不知道是哪家。工人說不知道,只知道他應該是來的,來了兩次,每次都是帶走幾個大包。
6寧道謝後,來到跟自己相熟的攤位前,試探地問了幾句,攤主是個和藹的阿公,對她沒必要隱藏什麼,「好像是男老闆,跟你一樣,也是開網店的,叫什麼我忘了,不過聽說財大氣粗的嘞,店剛開沒多久就敢拿這麼貨,也不怕賣不出去。」
她記下關鍵信息之後,跟阿公道謝。
回到家裡,偌大的客廳幾乎堆滿了衣服,馮清河出門買鏡頭去了,6寧本來想回房間休息一會,想到今天聽到的,始終沒法放心下來,便打開電腦,登入帳戶,邊回復留言便在搜索欄,篩選搜索條件,一家家地看過去。
批發市場當然不可能只有她在進貨,這兩年有多少人試圖在淘寶上開店又有多少家默默關了門,6寧記不清,不代表她沒有在默默關注,畢竟「小寧衣櫃」依舊很堅挺,並且銷量越來越好,很難不遭同行嫉妒。她對這種信息向來很敏感。
「小寧衣櫃」的成功也有秘訣的,其中最重要的就是不貪心,走量不走價,每件衣服只賺微薄的利潤,再加上服務好,只要不影響二次銷售,買家想退還是換都可以,模特圖片好看又不失真,所以深受年輕女孩尤其是北方身高較高的女孩喜歡。
6寧耐心地一家接一家看下去,終於被她發現一家本月才註冊的「小雅衣櫥」,點進去發現衣服幾乎跟「小寧衣櫃」一模一樣,詳情頁上的圖片用的也是她的圖,只是糊上了臉,商品描述也幾乎一模一樣,最過分的是,這家竟然連定價都比她要便宜幾塊錢。
從店名到模特,再到價格,6寧幾乎確定,這就是沖他們來的,評論里有買家也發現了這個問題,店家的回覆也很直接,「反正t?衣服又不是只有她一個,批發市場就在那裡,大家都能去,一樣的東西,當然越便宜越好。」
6寧握著滑鼠,把這家店鋪的所有評論都看了一遍,發現有很多買家都指出過他們的售後服務不好,退換貨很費勁,客服態度也很差。
店家當然也不會放過這條評論,回懟道:「一兩百的衣服,本來就不賺錢,你要退她要換,我們生意還要不要做了?」
看到這裡,6寧笑了笑,做淘寶的人,這點忍耐性都沒有,閉店可以說是早晚的事。
笑容還沒持續兩秒,她突然想起了什麼似的,打開店鋪後台,把收到的評論一條條看過去,終於找到與「小雅衣櫥」店家語氣很像的評價,差不多有十條,不是嫌貴就是覺得衣服質量不好,6寧曾經給他信息協商退換,但從沒收到回復,現在看來,那些評論就是故意的。
6寧點開申訴,詳細寫了對方是如何通過抄襲,進行同行惡意競爭的,最後把得到的收貨地址,輸入進去,點了提交。
做完這一切,6寧仰靠在椅子上,靜靜思考網店下一步到底該怎麼辦。
其實「小雅衣櫥」說:「批發市場的衣服誰都可以買」這句話不無道理,那些衣服不是誰的獨家,淘寶上沒有上百也有幾十個店鋪在賣,6寧能取得現在的銷售業績,靠得是占得先機,以及良好的服務。
可這樣真的能長久嗎?6寧總覺得心慌,她總感覺或許自己應該做出改變,可怎麼變,她還沒想好,或許等馮清河回來,他們可以好好商量下。
第28章28矛盾
吃完晚飯後,6寧跟馮清河好好地聊了聊,她把自己的擔心全盤托出,馮清河聽完後思考了很久,說:「我們的店鋪做到現在,經歷過很多次的同行惡意競爭,我沒感覺這次有什麼不一樣,小寧,你是不是有點太焦慮了?」
6寧修長的手指交叉在一起,她換了個姿勢,看著馮清河,「我們從批發市場上拿貨,放到網上賣,最多只能賺個差價,可這種模式又能走多遠呢?今天被小雅衣櫥抄襲,明天還有小丹、小琳、小璐,淘寶店鋪越來越多,如果拿不出獨特的東西,我們早晚會被取代。」
「那你想怎麼辦?」
「我想,打造我們自己的品牌。」這個想法,在6寧的腦海中盤旋很久了,她一直不敢說,想來想去,是時候拿出來討論一下了,她身體往前傾,看著馮清河,「清河哥,我想過了,我們以前都在服裝廠里工作,你做了那麼久的訂單部經理,了解服裝村幾乎所有的服裝廠的優缺點和價格情況,而我以前是車版工,我了解服裝版型和面料,沒有人比我們更有資格創建一個只屬於我們的品牌了。」
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