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之类的话,王建伟觉得,好像除了没有对客户‘平等’和‘忏悔’以外,似乎倒也有些相似,不过——王建伟觉得“客户就是上帝”
这句话,肯定不是信仰‘上帝’的人讲的——毕竟,信奉的人面对上帝是要虔诚的,而谁对客户又虔诚过呢?
不过,王建伟认为,把客户当做‘上帝’、‘一切为客户着想’和对客户保持‘尊敬’,一定得是自内心的认知,而且必须要去努力践行,而不是当做一个口号,甚至去做有悖于这种观念的事。
这段时间的工作经历,让王建伟觉得,其实业务人员和客户的关系倒是更像些‘男孩追女孩的谈恋爱’:一个男孩喜欢一个女孩,在男孩的内心里,其实是总想着要揽娇人入怀,然后一亲芳泽的,但因为关系没到这种程度,只好暂时把这个想法埋在心底——虽然无时无刻不这么想,但只要这个男孩从心底里是真正的尊敬、真心的喜欢这个女孩,无论他是‘深情感动’还是‘死缠烂打’,甚至是‘诱惑讨好’——这些都是方式而已,‘亲到女孩’的确是当时男孩最真实的想法和目标,但却不是他真正要的收获——男孩要的收获是爱情——两个人的爱情。当然,流氓也是处处有,女流氓也不少,至于各中辩证,就只好由做业务员的人自己再去领会了。
有了这些对于‘各种关系’的重新认识和理解,王建伟先是在和电话联系的客户这里做了些尝试性的调整,把自己之前一贯延续下来的‘自来熟’的聊天方式里稍加了些‘嘘寒问暖’的客套,先是感觉有点怪怪的,打过几个电话后再反思一下,反而觉得‘生分’了许多,索性就放弃了。
在与公司同事相处的过程中,也做些尝试性的调整,本着‘朋友多了路好走’的心态,想尽量多多结交,就搬出来尽量‘做朋友’的心态来,先是不再使用‘您’之类的尊称,然后是大大咧咧的聊天,再去刻意的做点会去麻烦别人之类事,可几番下来,却现,这种自我调整后的结果有好有坏。
效果朝着不好的方向展的是原来的那些老员工,无论自己如何想去与他们‘熟络’些,但他们依旧对自己客客气气,而且自己偶尔表现出来的大大咧咧通常会引来办公室一阵阵的沉寂,至于去麻烦别人的事,他们也会让自己感觉一阵忽然的尴尬。倒是和自己一起入职的李涛,似乎很是享受王建伟的这些‘变化’,开始还与王建伟关系亲近了许多,偶尔也会在办公室里接下王建伟‘闲扯’的话茬,比如教大家怎么说广东话,为什么早上打招呼要讲‘早晨’等等,但他依旧和谁都客客气气的,一本正经的样子,后来随着王建伟往‘收敛’的方向调整,他也就不怎么活跃了,又回到了之前只埋头做好自己事的程度。
最好的关系调整,当属张青青。王建伟有一次从张彦松办公室谈完了下一步出差的预算事情,出来后见张青青坐在办公位正忙碌地整理一些出货单,想问问到底什么时候可以搬到公司的宿舍来住,就凑了过去,也不说话,就站在桌子旁看。
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张青青先是抬头看了一眼王建伟,也没说话,继续忙着,过了一阵,见王建伟也不走,也不说话,就冷冷的道“有事快说,忙着呢!”
“找你走个后门儿呗”
王建伟懒懒的道。
“走后门儿?”
张青青先是愣了一下,就头也不抬地问“做什么?”
。
“把我的那几个老客户给我分俩单子行不行?”
张青青嘴角翘了翘,歪了歪脑袋道“不行!”
,就继续整理着单子。
“分我一两个单子也行啊”
王建伟说着就故意的把屁股挪向了张青青的办公桌,“成单的话,我买完了煤球,剩下的钱请你吃饭”
说着,屁股就把桌上的材料挤到了一边,半个屁股就倚在了桌子上。
“我这已经够乱的了,你看、你看”
张青青说着把王建伟用屁股挤到一边的材料拿了起来,在手里抖了抖,道“单子都被你弄乱了”
,然后冲着王建伟伸出一支手来道“罚款oo!赶紧给钱!”
。
王建伟赶紧挪下了桌子,张着嘴,皱着眉头看向张青青,然后无奈地点了点头,悠悠的道“算你狠!惹不起你我躲了行吧?!”
“躲就行了?!”
张青青不依不饶,“不交罚款就请吃饭!”
“请刘姨也不请你”
,王建伟忙的甩下这句话就往外走。
一句话惹得与张青青同屋的库管刘姨‘呵呵’地笑出了声。
张青青笑着冲刘姨道“刘姨他要是不请咱吃饭,以后你就别给他出货啊”
王建伟刚出了门,听到张青青这么说,就转了身,把脑袋凑到门口,把‘张青青’换成了‘张青’,悠悠的道“诶、诶张青没有你这样的吧?!我这还没走远呢啊刘姨咱俩这关系,您可别听张青的呀!”
“呵呵呵”
,刘姨笑着道“虽然我没听清你们到底说的是什么,但我觉得——还是青青说得对!”
说罢,就接着‘咯咯咯’地笑了起来。
对于王建伟和张青青来说,俩人的进一步熟络应该是顺理成章的事,但对于这位‘刘姨’来说,俩人今天的表现倒是让她震惊得很,心中不由得嘀咕道:‘这么多年了,见过有人坐在别人的办公桌上,但从来没见过有人坐在过这丫头的办公桌上……’
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