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等了十分钟还没有叫到她们的号,6宁疑惑,上前去问,店员和她核对订单:“您定位的是b座的那家,不是我们新开的这家。”
“呀,怎么定位到那了。”
“您看是重新下单还是过去拿。”
秋予打开手机,也扫了下码,出现定位后指给店员看:“我扫码也是定位到b栋,你们之前出现过这种情况吗?”
店员含糊道:“我们是新店,可能系统还没录入地址。”
秋予道:“b座离这边两公里,但是优先定位的是那边,这算不算你们的失误呢?”
店员不耐烦:“你什么意思啊?现在是你们下单下错了地址,我也给了你们解决方案,要么重新在我们这直接下单,我们给你们做,要么就去那边拿你们点的单,小程序的事不归我们管,您听明白了吗?”
6宁站到一旁,看秋予据理力争。
“小程序是不是服务于你们这个品牌的?为什么定位出错了却不归你们管?我的诉求不是重新做两杯奶茶,我的诉求是定位失误你们该怎么解决。”
“那是我们品牌的事,你们不点单的话可以让一让吗?还有别的客人在排队。”
“那请你叫店长出来,我和店长谈。”
店员犹疑,转过身去,另一个店员扯了扯他的衣袖,低声说了两句,他又转了过来,态度稍和缓些:“这样吧,你们大概是第一个在我们新店用小程序点单的客人,我们这边给你们免费重做,你们说下需要喝什么。”
“店长是没有时间吗?”
店员吸了口气,轻声道:“我也只是一个打工人,是这里的正式员工,您叫店长的话……”
秋予打了个休止手势:“这样,你先做,小程序的事我去打客服电话,先把这个招牌撤下去怎么样?”
店员松了口气:“好的,我先搬进去,谢谢您。”
秋予冲6宁抱歉地笑笑,捏着手机去一旁打反馈电话。
6宁提着两杯奶茶过来时,她似乎已经和那边协商好了。
挂了电话,仰起脸朝6宁笑道:“6阿姨您在等我一下。”
又跑向了那家奶茶店,举着手机和店员互相扫了扫,这才回来。
向6宁解释:“品牌方把下单的钱退到了您的手机上,还赠送了代金券,我觉得让店员掏腰包给我们做奶茶不太好,就去把代金券销掉了。”
6宁这一刻真是好爱好爱这个小孩子,她明白过来楚新月说的“很有想法”
是什么意思了。
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