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林宇本来是要去超市的食品区买点东西,当做午餐觅觅食的。
但是经过这里的时候。
正好就全程听到了客服小姐姐和投诉顾客在对话。
于是就全程停下来旁听了。
趁着客服小姐姐就要回复的前一秒。
他说道:
“小吴,给他退款,然后再赔偿1000元。”
林宇站在客服台外面,对里面的客服小姐姐说。
名叫小吴的客服小姐姐听到这话,人一时间就直接懵了。
这是什么操作?
直接赔原价,然后再倒贴一千?
直播间网友:
“这是什么操作?他拖鞋坏了不假,但是已经过了质保时间了呀?”
“人家也只是想找你换过一双新的,你倒好,直接给人家的钱退了,还倒贴一千?”
“这双拖鞋的售价明明才12块。”
客服小姐姐整个人都傻眼了。
嘴巴张得老大,可以塞下一颗乌鸡蛋。
很快,客服小姐姐反应过来。
先是对顾客说:“先生,您稍等一下。”
随后把电话轻轻放在桌上,问林宇:
“老板,你不是说质量有问题退三倍的钱吗?”
“是啊,怎么了。”
林宇回答。
客服小姐姐人更加懵逼了。
按照之前超市的规定,凡是质量有问题要退货的,质保期都只有一个月。
而且卖多少金额最多也就是赔多少金额。
这回已经过了质保期也就算了。
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