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不会说话,靠什么社交
说话在交际中的作用,毫无疑问是十分重要的,人类的交际场所,可以说是人类生活的舞台。应酬是成功者在生活的磨栋中所获得的能力。我们常见许多人会面的时候,开始类似下面的沟通谈话。甲:哈哈,今天的天气很不错哪!人2商南高
乙:是的,很好,哈哈!
甲:你好吗?
乙:托福,你呢?
这样的开场白,看起来很平淡,似乎没有什么交谈的内容,但是你注意一下他们之间的态度,他们的语调,这哈哈的两声,就表现出特殊的情感。这情感既不热烈,也不冷淡,而是从生活中磨炼出来的世故经验。-般人所说的阅历,就是指这个。
你和他人交往,你在社会上跟许多人交际、接触,自然你会衡量别人,而别人也衡量你。我不知道你是拿什么标准去衡量别人,但是我可以告诉你别人衡量你的标准。当人们一看见你的时候,他们的头脑中立刻起了-一种印象,注意你的一切了,你无论笑一下,走动一下,或者微咳一声,人家都当作是你出的信息,以此推测你是一个怎样的人。
但是要准确地了解你,必须与你直接交往,人们为了获得真实的结果,于是悄悄地走近你,含着微笑,一面用眼光不住地打量你,一面和婉地说:先生!您贵姓?您.....您....多有意思他让你自己说出来,这里的答语就是衡量你的最厉害的尺度。如果你能从容不迫地向他还个礼,然后再和婉地回答他的问题,你介绍你自己,你再询问他的一切,这样,你将被他所重视、所钦敬。有些人被视为老练、持重,有些人被认为轻浮、狡猾,也有些人被认为连人情世故也不懂,这都是从口才上所显示出来的。
在社交场合,如果你留心观察,就可以看出社交圈中分三种人:爱说话的人,爱听人说话的人,不爱说话也不爱听的人。第一类爱说话的,最易应付,你要是轻轻用一两句话撩拨他,他便会一直说下去。你只要有忍耐的功夫,不管他说得有无趣味,仍能细细听着,那么他就大为满意,即使你一句也不说,也可能引你为知己。第二种爱听不爱说的,应付比较难了。这一.种人对说话很感兴趣,生性虽不大好说话,但却爱听别人说话,人到万不得已时,话以少说为佳,因为听话容易,说话而能讨好却不容易,但如今碰到了对头,你若不说,这局而就不易维持下去,那么你就须小心从事了。
高上你可以从头说到尾,但你要牢记,你是说给对方听的,不是说给你自己听的。因此,说话不在于只图自己痛快,必须顾及对方的:兴趣,你要为听者着想,要探出对方的兴趣,然后择其感兴趣者谈下去。别人愿意听你的谈话,是因为你有某一种值得听听的议论,或因你刚从某地旅行回来,或因你的事业经验值得注意,或因你知道了一些特殊的新闻,或因你对于某一问题具有独特的见解,所以他才愿意耐心听你说。当你探出他兴趣的焦点,就可以一直谈下去。你必须注意,即使是一个很好的题材,说时也要适可而止,否则会令人疲倦。说完一个题材之后,若不能引起对方言,而必须仍由你支持局面,就要另找新鲜题材,如此才能把对方的兴趣维持下去。在谈话当中,对方的言机会虽为你所操纵,你也必须时常找机会诱导对方说话,像说到某一节时可征求他对该事的评论,或在某种情形时请他谈谈自己的经验等,使对方不致呆听,才不失为一个善于说话的人。如话题转了两三次,而对方仍没有将言机会接过去的话,或没有主动言的要求时,你应该设法把一一个谈话结束,即使你精神还好,也应让别人休息休息了。自己包办了大半的言机会,是不得已时才偶尔为之的方法,如果一厢情愿地以为别人爱听自己的话,或不管别人有无兴趣便随意说下去,那就大错特错了。在社交上,最好的谈话,是有别人的话在里面。那种看来不爱说也不爱听的人,常常坐在客厅的一个角落里。当他偶然听见另外的一小组哄然的笑声时,他会跟着一笑,但这种笑显然是敷行的,因为笑容随即收敛,他的眼光已经移到墙壁上的另一张字画上去了。虽然这种人绝对不会单独来看你,但若在别人家里相遇,或在一个宴会里刚巧坐在你的身边,那么你就不能不想个办法了。先你要明白,这种人大概在一-群人当中年纪较大或较小,或学问兴趣较高,而同时在座的其他人比较俗气一点,谈天说地,问题无非是饮食男女,或出语粗俗,言不及义,使较有修养的人不屑一顾,因此他才独自躲在一角。只要你知道其症结所在,应付是不难的,你可以在几句谈话中探得他的学问与兴趣如何,然后再与他谈论下去。只要你有高明的问话技巧,就可以争取到一个增长你学识的机会。他见你谈吐不俗,易引你为知己,如此一来,僵局就打开了。年纪较大或较小的一类,亦因兴趣不同,故趣味不相投合,原则上可以运用同样的方法。
在社交上,说话恭敬,对人客气,是一种美德,但不分青红皂白的恭破和过分的客气,就不合适了。假如你到一个朋友家里,你的朋友对你异常客气,你每说一句话,他只有唯附和,每和你酬答时,总是满口客套,唯忍你不高兴,唯恐得罪你。如此一来,你一定觉得如芒在背,坐立不安。这情形你大概经历不少,同时你就得想,你曾如此待客人吗?虽然是客气,但这客气显然只会给人痛苦,“已所不欲,勿施于人”
,请大家谨记。开始会面时的几句客气话倒不成问题,若维续说个不停就不太妥当了。谈话的目的在于沟通双方的情态,会增加双方的兴趣,而客气话,则恰恰是横挡在双方中间的墙,如果不把这墙搬走,人们就只能隔者墙作极简单的敷衍酬答而已。
朋友初次会面客套后,第二、第三次的见面就应竭力少用,否则真挚的友谊必难以建立。客气是表示你的恭敬或感激,不是用来敷行朋友的,所以要适可而止,多用就流于迂腐、浮滑和虚伪。有人替你做-点小事情,臂如说递过一一杯茶,你说声“谢谢”
往往也就够了。说客气话的时候要充满真诚,把平时对朋友的客气话改为坦率一点,一定可以享受到友谊之乐,像背熟了似的冲口而出的客气话,最易使人讨厌。说话态度更要温雅,不可急促紧张。还有,说时要保持身体的均衡,摇头、摆身作态来帮助你说话的表情,并不是一件雅观的动作。
贸为在社交上,缺乏真诚的客气话,必不能引起对方的好感。“久仰大名,如雷贯耳”
“小弟才疏学浅,请阁下多多指教”
。这些缺乏感情的、完全公式化的恭维话,若从谈话的艺术观点看来,非加以改正不可。言之有物是说一切话所必备的条件。说恭维赞美的话一定要切合实际,到别人家里,与其乱捧-场,不如赞美房子布置的别出心裁,或欣赏墙壁上的一张好画,或惊叹一个盆栽的精巧,要主人喜欢,你要一无成见地认同别人的兴趣。主人爱狗,你应该赞美他养的一条狗;主人养了许多金鱼,你应该欣赏那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩,最心爱的宠物,最费心血的设计,比说上许多无谓的虚泛的客气话要好得多。
对一种事物关心,除了欣喜之外还觉感激。“士为知己者死,女为悦己者容”
,钟子期死后,伯牙终身不再操琴,其感恩知己所以如此之甚者,除了两人有相同的爱好外,子期能在他内心的深处,给他真挚的赞美。因此,善于说话的人,每每因句赞美的话说得适当,就为他的前途奠下了一个基础,并非奇事。从内心说出来敬佩别人的话,才有意思。如果对方没有清楚地研究过,就不能盲目地恭维,不切实际的恭维是容易使人讨厌的。对一个有地位名望的人,赞美时所用的字词应当慎重考虑。先要想到,一个名人之所以能够成为名人,一定是他在某一项工作上有特殊的贡献,而在他成名之后,恭维他工作的人一定很多,积久生厌,你依胡芦画瓢用别人所用过的话来恭维他,是不会使他开心的,这些他听得太多了。的的有成就的人,对于他的工作已成习惯,你的恭维若不能别出心裁,一定不能打动他的心。对这种人,最好拣工作以外的事情去赞美他。要欣赏他那些不太为别人所知道的,却是他自以为得意的事情。你不要以为既然不去恭维,不怕得罪人家便乱说,那就错了。不由衷的话,很容易出问题。正如你不能随便看见女人就赞美漂亮,如她知自己实在是不漂亮时,心里也许会觉得你是浮滑。对女人,你不妨赞美她漂亮,或说她活泼,或说她苗条,或说她健美,或赞美她的聪明才智与幽默,或恭维她家务处理得井井有条,教育儿女有方等。同是女人,各有不同长处,虽是赞美,也要加以选择。因此,恭维话一不能乱说,二不能常常用同一方法,还有要注意的,就是不可多说。
在人际交往中,有些人不喜欢听取别人的意见,心目中只有自己,而且自以为比别人高明,事事要占上风,然而,即使你真的比别人高明,这种态度也是要不得的。你不为对方留一点余地,好像要把他容迫到无路可走,才觉得满意。这种习惯使你自绝于一切的朋友和同事,没有人肯提供你意见,更不敢向你进一点忠告。先你要明白,在日常谈论的十有八九没有绝对是非标准的问题当中,你的意见不一定是对的,你为什么每次都要反驳别人的呢?有这毛稍却是聪明人居多数,想从自己的思想中提出更高趣的见解,以为如此可使人敬服,但些平凡的事实,是不必费心做更高保的研究,至少我们日常谈话的目的,是消进多于研究的,又不是在严肃地讨论问时。何必在项用的事情上争执呢?因此,你要注意在轻松的谈话中不可以太认真。
谈话的目的在于想知道别人对某一件事情的意见是否和自己相同。他们希望别人也能和他们一样地对某一-事物有同样的看法,同时他们现你的意见和他们的略有出人或是大同小异时,他们也很有兴趣。如果谈话双方的意见一致,他们会感到一种同情的安慰,如果现有差异时,他们也会感到这是一种刺激,能引起他们互相辩论。因此,当你听见别人的意见和你一样时,你要立刻表示赞同,不要迟疑。不要以为这样做,会被别人认为你是随声附和,就不出声了,这样,虽然不会被别人误解为随声附和,可是却容易使人误以为你并不同意。当你听到别人的意见和你不一致时,你也要立刻表示你什么地方不同意,不要迟疑。
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