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第一章 第一节（第1页）

下午两点还没到，德丰公司在中国总部大楼的十二层里，依然一片忙碌的景象，会议室里坐着身穿深蓝色制服的男男女女，大约十来个人左右，此时会议室正中坐着一位年龄大约二十二岁左右、扎着马尾、画着淡妆的女孩，她背靠着椅子，手里拿着笔在转动，眼睛盯着离她不远的大屏幕看，一身休闲的穿着与这一片深蓝色显得有些格格不入。她是德丰公司在中国的电话线上销售一组的主管--陈颖。她这一身休闲的打扮，是因为出差回来刚下飞机就赶着到公司开会，没来得及换制服。

“Q4，我们dT组的目标是3o万，实际达成28.37万，达成率为94.5%。1o月目标8万，实际达成7.7万，达成率96.24%；11月目标1o万，实际达成9.5万，达成率95%；12月目标12万，实际达成11.17万，达成率92%......”

。正在进行工作计划汇报的是dT组组长ada，她除了将Q4销售销售情况和全年完成情况做总结汇报外，也将来年Q1的计划进行了汇报：“这就是我们dT组Q4及全年的总结和下一年Q1的计划”

，说完后走回到她的位置从下。

“amy，把我的ppT放出来”

陈颖站起来，边走边吩咐助理。站到屏幕前接过amy递过来的红外遥控器：“各组长的总结和计划，我先暂时不表意见，等我把事个一组的总结说完后，再回头说说你们的”

，说着扫了在坐组员一眼。大家都屏住呼吸地听着。“Q4，我们的目标是75万，达成53.87万，达成率为76.8%，离公司最低的要求8o%，少了6.13万。dT组，35万，达成28.37万，达成率为81%，缺口为6.63万；dT组刚才服报告里的目标是后期进行调整的，但对于这调整后的数据，Boss那边还没有给出明确答复，所以，ada姐和carry姐，你们的报告数据得改改，就按我们最初所定的业务数据来做总结”

。

ada，中文名：梁红，德丰公司线上销售一组dT组组长；carry，中文名：李丽，德丰公司线上销售一组nB组组长。

ada和carry两人均表示会议后就修改报告重新提交。

陈颖接着说：“nB组，4o万，达成25.5万，达成率为59%，nB、dT商用和家用产品的贡献分别是15万和18万左右。我不想再强调家用市场的重要性了，因为这事儿整个集团都强调过n多次了，也并为此对中国市场的布局做了调整，对此，我想听听大家的意见和看法”

。陈颖放下红外遥控器回到坐位，抿了口咖啡，眼睛往ada那瞧了瞧，意思是让她先说。

ada拿起杯子喝了口水，坐直了身子，平时她很喜欢跟陈颖沟通工作，但害怕跟她开会。害怕归害怕，但她还得开口说话：“dy”

，陈颖的英文名，大家都这么叫她。“我们一直都是以电话销售为主，政府方面也一直认同我们的产品，这些年以来做的都是政府的生意，而且做得也比较顺，而电话营销对于中国的家庭来说，目前是很难接受的。人们总有个心理，那就是先见到实物才能安心掏钱付款购物，说白了就是担心上当受骗......”

“那为何你们dT组的商用业绩才18万呢？如果你说政企采购方面那么容易产生业绩的话，你们的业绩应该是在8o%以上或是更高。每个Q及全年的目标任务应该完成才对啊？现在的数据怎么会如此的不如人意呢？”

陈颖打断ada的言。“电话营销在美国适用，至少到目前为止是这样的，但在中国也许未必；这我们都知道，但这个问题已不是一天两天的事了，我也不想在这个问题上再做过多的讨论；因为这不是我们所讨论就能改变的”

陈颖转身看一旁的netB也是同样的吗？”

此时的carry不敢看陈颖，其实她也是很认同ada的说法，但在陈颖面前她知道这样的说法是行不通的，但她也没有更好的理由了，就“嗯”

了一声算是回答了陈颖的提问。

此时的会议室安静得连掉要针都能听到，陈颖皱了下眉，转着手中的笔，很严肃的看了在坐组员一眼。低下头看了看手中的资料，停下转着笔的手，抬起头，把手中的笔往桌上一丢淡淡的说：“在坐的各位大多都是我的前辈，特别是两位组长。你们说这样的理由，我在公司会议上能说得过去吗？别说公司会议了，我看连Boss那里都说不过去的。反正公司的制度就在那里，而实际产出的业绩也在那里，拿不拿提成，不是谁说了算，而是业绩说了算，这就不用我再强调了。Q4你们都把业绩规划都往高了预估，实际产出多少各位心中没个底吗？”

陈颖话锋一转严厉的说：“Q4是今年财年的最后一个Q，你们就这们把宝都压在Q4上，特别是最后一个月上，你们当我是傻子吗？还是当Boss是傻子？12月是一年的最后一个月，政企单位基本都会在这一个月封账，停止采购。中国政企的采购计划是在1-3月份做，每年的12月之前就会把钱用光，这样的规律你们不清楚吗？”

政企的采购计划一般都是在本年一季度就开撰写、上报，通过后开始招标，2-3季度及4季度的1o-11月完成采购任务，12月停止采购并封账。这样的规定都是公开透明的，而两位组长在做Q4规划的时候都把宝押在了12月份，当时陈颖就已经提出了她的异议及顾虑，但两位组长却依然坚持她们的做法，并且一再保证会完成业绩任务。但话又说回来了，此事陈颖觉得自己多少也有点责任的，如果一开始她坚持自己的看法，或是坚决否决掉她们规划的话，也许就不会是现在这样的结果，但她并没有坚持和否决，只因公司来年对整个中国市场会有新的调整及布局，所以她选择了睁只眼闭只眼的行为，所以对于现在这样的结果，她有点悔不当初。

陈颖在心里叹息了一下，说话的语气也柔了许多：“明年的计划你们先别做了，等公司的通知，因为公司会有新的调整，所以就先别做了。下周结束之前应该会有正式的文件公布”

，然后转头吩咐身旁的助理：“amy，把我们一组政企的客户资料整理出来，然后把零售客户的信息按区域分开，北区给dT组ada，南区给nB组netB的政企客户有8o%是重叠的，零售客户的也是；一个客户两组人马，这有点资源浪费了，资源需要重新调整、融合，你们没意见吧？”

ada、carry表示没意见。

amy问道：“零售和政企的资料一起给吗？”

“嗯，给吧。也许这是最后一次”