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姚主管知道自己这次完了,犯了大错。不该凭自己的没有见过就下决断的。如果自己上报领导的话,也就不会有现在的局面。
在进焕颜的时候,培训就要求要服务至上,如果遇到没有见过的情况,要上报领导,不允许私自决断。
要不然一经现,离职处理。自己好不容易从最底层做到主管,现在全白费了。
其他太太没想到顾太太拿着的那张卡居然真的是焕颜的会员卡,而且还是至尊会员卡。
店长看向姚主管道:“姚主管,你不该凭借经验就断定客户使用假卡,并且还言辞不当,现在你被解雇了,去找人事主动辞职吧。”
然后看向其他的店员道:“今天的事希望能够给你们一个警醒,不要妄图凭借自己的经验来判断一些事情。有任何拿不准的立刻上报,都听到了吗?”
“是,店长,听到了。”
周围的店员都纷纷回复道。
然后看向顾母道:“顾太太,很抱歉,今天的事是我们员工的失误。这样,我给您安排一个最有效、全面的护肤套餐,今天您和另外两位太太的单我来买,您看这样行吗?”
顾母听了店长的话,点了点头。本来她今天来就是为了做个护肤的,焕颜的产品还是挺不错的。
然后店长随意找了个店员道:“小王,你带着顾太太,池太太和阮太太一起去一号豪华包厢然后安排三个技术最好的技师来给三位太太服务。”
然后小王在前面带路,带着顾母三人朝着包厢走去。
韩太太没想到顾母手里拿着的卡居然真的是焕颜的会员卡,而且级别比她的更高,内心一阵气愤,当即原本预约的护肤也不想做了,就转身离开了焕颜。
而原先围在她旁边的其他太太见韩太太走了,也是连忙跟了上去。
这些太太原本和韩太太一起来,恭维她,也都是为了蹭韩太太的会员卡。现在韩太太已经走了,她们又约不到,也就只能走了。
店长处理完这一切,看向蓝妍道:“蓝总,您看这样处理行不行?”
蓝颜随意地点了下头,然后道:“还行,但是那个姚主管既然能够从底层做到主管这个位置,显然也有你识人不清的原因,就扣你两个月的工资,以示惩戒吧。”
店长连忙点头应是。
这边去包厢的路上,池太太开口询问道:“嫣然,你怎么会有焕颜的至尊会员卡?而且比韩太太的卡级别更高,想来是非常的稀有,焕颜的店员都没见过。”
顾母当即开口道:“这张卡是小染送给我的,她说是焕颜的会员卡,我就今天拿来用了。”
阮母当即反问道:“你就这么确定这张卡是真的?而且小染怎么会有这张卡?”
顾母一脸骄傲道:“她还能骗我不成,我可是她妈。至于她怎么有,她说是别人送的,其他的我也不是很清楚,反正她本事大着呢。”
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