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宋光明坐到法官席位,扫了一眼,宣布开庭。
经过一些固定流程,如书记员宣读法庭纪律,核对到庭人员身份等之后。
宋光明向原被告双方询问是否愿意调解。
这也算是例行询问吧。
毕竟这民事案件,跟刑事案件还是不太一样的,一般来说在正式开始法庭调查前,双方还是可以调解的。
但是很显然,这个案子的双方,不存在调解的可能性。
那没什么好说的了,直接进入法庭调查阶段。
罗大状宣读起诉状。
起诉状内容主要分为两部分,第一部分是针对案由进行叙述,并且指出被告方侵权行为和性质,以及触犯的法律法规。
第二部分就是提出诉讼请求:退货,道歉,以及修改规定!
接着开始举证质证。
罗大状率先出示证据:那盒依旧保持完好无损的餐巾纸,消费小票,付款凭据以及票。
除此之外,还有小和家星光大道店的菜单、宣传单、线上点餐系统截图等。
这些证据都是经过司法鉴定的,保证真实合法,完全可以作为支撑,证明被告方(小和家)确实存在侵权行为。
“被告方,对于这些证据你们有什么异议?”
宋光明问道。
李舒晃了晃脑袋,把始终萦绕在脑海中那种不安的感觉驱散,沉声道:“我方对于证据的真实性、合法性无异议,但是对于证明力度有异议。”
“这些证据只能证明原告曾在我们店里用餐,并且支付了一盒餐巾纸的钱,并不能直接证明原告起诉状中所说的侵权。”
“我们小和家始终本着顾客至上的服务理念,自成立至今十余年时间,一直在不断提升客户体验,怎么可能做这种自砸招牌的事情!”
李舒深吸一口气,接着举了下手说道:“法官阁下,被告方请求出示证据。”
“同意。”
接着。
李舒出示证据。
是公司的一些数据报表,包括:实行餐巾纸收费前后纸巾使用量对比,餐巾纸质量检测报告,客户满意度调查报告等。
“原告方,对于这些证据你们有什么异议?”
宋光明看向原告席位问道。
罗大状淡淡的说道:“对于真实性、合法性无异议,对于关联性有异议,被告方列举的证据与本案并无直接关系。”
举证质证结束,接下来就是庭审重点——法庭辩论!
罗大状率先出招,针对“自由选择权”
动攻势。
“根据证据可以看出,被告方各大门店均有偿提供餐巾纸,却没有在任何地方进行说明,服务员也不会主动告知消费者。”
“也就是说消费者在结账之前,几乎没有途径可以知道他们用的餐巾纸竟然是收费的,就是在这种无从选择的情况下,被动的有偿使用了餐巾纸。”
“我认为,小和家这种行为,严重侵犯了我方当事人作为消费者的自主选择权!”
自主选择权,单从字面意思也不难理解。
选择选择,你总得有选择才能行使这项权利吧?
可小和家完全没有给消费者选择的机会啊,直接就默认为你已经接受了有偿使用餐巾纸。
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