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大家各自忙完,有的跟领导说声就走了,有的在聚堆聊天,根本没人在意小静弄完了没有。小静没有想到客服经理是卡着点快到十点时回单位给省公司传数据的。客服经理一进单位赶紧在自己电脑上汇总大家的电子报表,迅就给总公司传过去了。小静来不及犹豫,等她反应过来,报表也都交过去了。她心虚了,心里犹豫这个时候用不用再问客服经理一次呢?现在交了也还是可以再一次的。但小静又转念一想,客服经理常常训自己呢,她不想多事儿再有是非,再说自己也问过同事了,自己也没有觉察到有危险的感觉,这时就要关灯下班了,有啥等明天客服经理气顺了也来得及改正。小静心里反复的想来想去,直到大家都下班了也没能拿定主意,想着第二天再问问情况。
等第二天的时候,小静心里不安,抽空问小水:“昨天的报表自己那样做可以吗?”
。小水说:“你咋还想着呢?我一直都是那样做的啊。没事儿,别想了。”
。小静觉得还是再多问一个人能心安些。等遇见小琼来自己这儿拿货品单据时,上前问:“小水跟我说那样子做报表就行,大不了补录。真的啊?那我的报表做的对不?你昨天不是大致看了一眼我的报表吗?”
。小琼说:“小水是那样说的啊?那就那样做就行。”
。小静自己也没意识到危险,觉得自己又向2个人确认了此事,应该不会有事了吧,自己也尽力了,还是该干啥干啥吧,自己还有一堆工作要忙呢,抽空还得学习,时间安排得很满,她不想因为这件事情分心太久。
小静见一切如常,再看看客服经理,她始终不想向前再跟客服经理询问。小静心想反正操作上有啥数据上的变动,客服经理应该会提前告知自己的,自己并没有被告知,那自己那样操作就不会有事儿。小静就把这件事从心里放过去了,又忙于日常的工作去了。
就在小静快淡忘了这件事情时,一天,客服经理在接了个电话后,就大声的喊:“小静,你给我过来,你知道你犯了多大的错不?赶紧弄完手里的活,给我过来。”
。小静慌忙把手里的活干完,小心翼翼地来到了客服经理旁,看着她那严肃的脸色,小静都不敢正视,怯怯的问:“啥事啊?”
。客服经理气哼哼的把手里的笔往桌上一甩,气势汹汹地说:“你闯了大祸了,你知道不?你年终报表里有个数据用错参数了,导致那个产品的数据有误,总公司对不住账,从上往下系统筛查到咱单位,然后锁定是你的报表出了问题。”
。小静见这气势,吓得有些腿软,感觉喉咙缺氧,脑袋空白,软绵绵的说一句:“那怎么办?”
。客服经理气呼呼的说:“哼,怎么办,怎么办,现在才说怎么办!当初做的时候怎么不问问?这肯定罚钱啊,年终奖就泡汤了。你现在是销售部的罪人,你知道不?你凭你一己之力毁了我们大家的荣誉。”
。小静说:“不对啊,我做前问小水了,她跟我说就这样做就行,大不了补录数据。我也问小琼了啊,她跟我说没事的,还说就按我说的办就行。”
。客服经理怒不可遏的坐不住了,说:“我去问问她们去。”
。
小静坐在自己的工位上,听到客服经理对小水说:“你跟小静说就算数据做错了,以后补录也行?”
。小水说:“对啊,我前阵子不就是做错了几次,省公司现后又让我补录了啊。”
。客服经理有些着急的说:“以前刚换参数时能补录,现在不让了,你想啊,年底这么多报表,总公司现就要罚钱了。”
。客服经理又不好多说什么又出去找小琼问情况,小琼说:“我还以为小静又会问你的,我忙得跟啥似的,就随便说了句。”
。好一会儿客服经理走进来,指着小静说:“人家都会做,就你不知道,我都说过多少次了,你还不记得,故意做错。”
。小静说:“我真不知道啊。我是第一次做这个业务,还问了3个人。”
。客服经理声音抬高八度,厉声说:“你问人家,人家都知道,咋就你不知道。我说了就不听,就不知道学习!”
。小静心想:领导说几句就说几句吧,谁让自己办错了,说:“那能有补救的办法吗?”
。客服经理说:“一会等领导来了,看咋说。”
。过会领导气势汹汹的来到了大厅,把小静叫过一旁说:“我听说了,你做报表咋那么不小心?不会做不会问?”
。小静说:“我真的问了。”
。领导说:“问了还能出差错!那就要从你自身找原因了,人家怎么就能相处好?你怎么就跟人家处不好?我一年给你们抹了15笔差错,到年根儿了,你又我给我出一笔。太不让人省心了。我没有精力去拓展业务,天天跟你们后头擦屁股。”
。小静弱弱的说:“抱歉啊。看在我以前帮同事检查出差错来,我一年就出这一次错,能帮我抹了不?”
。领导说:“你检查出来的那是你的工作,本身就要求搭班的两个人要互查。你拿你自己出的差错跟你检查出来的比呢?现在是你出差错!你出差错太不是个时候了,年根儿出。别人年初出的话,找人花几个钱就抹了。我跟你说,你现在就是销售部的罪人,就因为你这个差错,我们整个年终奖都没了。我们辛辛苦苦干一年,到你这儿给搅和黄了,你真是一颗老鼠屎坏了一锅粥,臭狗不上高台啊你,看来还是抬举你了。”
。小静心里拔凉拔凉的,任凭领导想说啥说啥。
领导跟单位的下属们说因为小静出了一笔差错,全网点的荣誉都被抹掉了。那些原本以为自己能获得荣誉的经理们自然对小静分外反感。小静心想:“既然我一人的差错能抹杀掉全网点的荣誉,那为什么年底的时候没有人重视这个事情,也没有人来关心、督促我的工作?”
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