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第四十章 细节致胜（第3页）

还是很“宽容”

，客气地提醒大人们，去捡起这个“破损件”

。

朱朱对这种情况，就会有些不好意思了，毕竟，给游客们讲这个“诀窍”

的，正是她，听说，其他地方的小车车、轮椅都是要花钱租的；而在xJ自治区博物馆，是免费的。

好在，这种事，谁也不会去“追究”

，到底是直接游客在用车，而不是朱朱有意引导他们去“破坏”

公物。

对于朱朱来说，最“核心”

的竞争力就是，全程讲解，永远都有着两套版本：

一套是来自领导部门专家组下的标准讲解词；另一套是独属于朱朱自有的学识，“理解”

并“背诵”

全文之后所讲述的。

而给客人两个版本，并且每次会邀请游客来讲属于他们理解的一个“个性化”

版本，这让看博物馆，变成了一种“学术讨论”

，实在是“参与感”

太强，让这些游客，处于很兴奋的状态。

只要听众的态度够好，朱朱一定也是相应地会讲解精彩出色；但是，如果讲着讲着，一扭头，“人呢？”

，到这种时候，朱朱就会有些“心灰意冷”

，原本可以“大讲特讲”

的地方，也就被她刻意省略，草草掠过了。

好在，每次的团队中，总有一、两位，会对她的讲解，十分认真，环环相扣地去听，去理解，去提问，这样的结果，就会让朱朱很有“成就”

感。

双方有效互动，这样的“看法”

，就是最令双方满意的局面了!

而对于时间的掌控，更是朱朱的特长。

小小一块手块，每个厅用半小时，最关键的地方，多停留一些；不重要的，也就掠过。

更有需要根据客人的背景来决定取舍；根据游客的岁数来决定讲解的“深浅”

；根据游客的客源地，来决定哪部分相对应的内容加强……这一系列，对于朱朱来说，每讲一场，就会储备多一些，渐渐形成了独属于自己的“讲解风格”

。

正因为摆清楚了“版本”

，这让游客有了挑选，有了鉴别，朱朱会根据游客的反应，来决定要不要讲出“私人版”