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第21章 简咖啡遭遇消费者投诉（第3页）

（）;（）　　“是的！”

“消费者有没有投诉到市场监管局？”

“应该还没有。”

“主要是什么问题？”

“好像是咱们的纸质吸管上的纸片，脱落进杯中，造成感官异常！”

“好，你先忙，等消费者到了，你告诉我。”

“好的，麦总。”

“麦总，这家简咖啡就是您的作品吧？”

“是的，但公司资料里没有这个说明，孙琪你怎么知道的呢？”

“今天几位领导聊天…！”

“哈哈…哈！几位高伙可都是八卦女王噢！”

在闲聊中，一位身着浅蓝色衬衫搭配绿色半身裙，轻盈的颜色，看起来是周边白领上班族，整体感觉清新脱俗的职场女性，在店长引领下，向麦客这边过来。

“麦总，您好，这位是反应问题的消费者李女士。”

“好的，店长，您先忙吧！”

“李女士，您好，您坐～！”

“你是简咖啡的负责人吗？”

“不好意思啊，简咖啡给您带来困扰了～！”

“也没什么，最近每天都会点简咖啡，平时都好好的，怎么会有纸屑？”

“是这样的，李女士，现在为了保护环境，所有的茶饮咖啡的吸管都换成了可回收的纸质吸管，由此也确实造成了很多困扰。”

麦客停顿了一下，继续说“换成纸质吸管后，也失去了咬吸管的快乐；比如我们戳奶茶也很难一步到位；还自带怪味，泡久了会变软，纸屑会脱落；塑料吸管沾了口红，用纸一擦就能继续保持优雅，纸吸管要是沾了口红简直是精致女孩的大型‘死亡现场’！”

“哈哈…哈！”

“李女士，您的卡布奇诺到了！”

李女士很疑惑，因为自己并没有点这杯咖啡，虽然理解了是吸管脱落的纸屑，但自己心里的那道坎，也让自己考虑以后是否继续在简咖啡消费。

“李女士，您别误会，卡布奇诺玫瑰的花瓣接近咖啡色，有一层花语，是可以送给志同道合的朋友，寓意是不谋而合。”

孙琪看着麦客，满脸崇拜。麦客看了一眼孙琪，与其说是崇拜，不如说麦客真牛叉，这都能扯得上关系？

“卡布奇诺的花语还有一个意思，温柔的爱。”

李女士说完看着麦客身边的孙琪，孙琪一愣，然后脸红了。

“哈哈…，误会了，她是我的同事！”

“我也没有说什么呀！”

“哈哈…哈！”

大家都笑了。

“李女士，您好，正式介绍一下，我叫麦客，简咖啡的创意设计师。”

李女士起身握手。

“李女士，您坐～！”

“真的，我特别喜欢简咖啡这个工业线条的设计，这种古典与现代简洁主义的交织，真的很赞！”